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1楼 wsdgzj
等级:小学生
发帖数:4
回帖数:16
|  发帖时间 - 2004/10/29 23:05:20
| 根据德国法律的相关规定，商家在德国境内出售全新产品，应附带Garantie（质保），一般期限为两年。
问题是，在对德实际贸易中，原产地在中国，销售在德国，那么质保问题怎么解决？！请各位前辈们给点儿意见。 非常感谢！ 本帖子2004-10-29 23:10:44由wsdgzj进行编辑!! 本帖子2004-11-01 3:33:53由wsdgzj进行编辑!! 本帖子2004-11-01 9:27:49由admin进行编辑!!
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2楼 wsdgzj
等级:小学生
发帖数:4
回帖数:16
| 发帖时间 - 2004/10/31 3:03:20
| 大家給點兒意見呀~~~~
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3楼 wsdgzj
等级:小学生
发帖数:4
回帖数:16
| 发帖时间 - 2004/11/1 3:33:11
| 拜托大家帮帮忙~~~~不胜感激
或者说给点儿意见，谢谢啦~~~~
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4楼 gly
等级:博士后
发帖数:27
回帖数:2019
| 发帖时间 - 2004/11/1 8:27:04
| 你老兄晚上三點鐘還在叫幫忙,????
急成這樣嗎?
這覺得我是德國進口商應該要處理的問題,不是你要想的!你的責權是將按合同將東西送到,再收款!
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5楼 tangshoulin
等级:博士生
发帖数:24
回帖数:1112
| 发帖时间 - 2004/11/1 9:05:15
| 我们都是只管质量，不管质保。按质交后就好了，其他就是德国进口商的事了。
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6楼 wsdgzj
等级:小学生
发帖数:4
回帖数:16
| 发帖时间 - 2004/11/1 17:21:28
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以下是引用gly在2004-11-1 8:27:04的发言：
你老兄晚上三點鐘還在叫幫忙,????
急成這樣嗎?
這覺得我是德國進口商應該要處理的問題,不是你要想的!你的責權是將按合同將東西送到,再收款!
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国内三点，我们这里才晚上八点。
另外，我们就是德国的进口商，不好意思，已开始没说清楚~~~ 给点儿建议吧，各个厂家的ggjj们~~~~
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7楼 gly
等级:博士后
发帖数:27
回帖数:2019
| 发帖时间 - 2004/11/1 18:17:34
| 其實每一個產品都有它的自己壽命,你不要告訴一些食品也要保兩年,
如果我是工廠,你們的供應商,我會保證我的產品的自然壽命!
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8楼 wsdgzj
等级:小学生
发帖数:4
回帖数:16
| 发帖时间 - 2004/11/1 18:46:26
| 以下是引用gly在2004-11-1 18:17:34的发言：
其實每一個產品都有它的自己壽命,你不要告訴一些食品也要保兩年,
如果我是工廠,你們的供應商,我會保證我的產品的自然壽命!
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嗬嗬，食品不要，两年就过期啦，呵呵~~~
但是比如说家用电器，或者mp3，这类有一定的技术含量的产品，都是需要质保的，也就是说，在质保期内，如因非人为因素，由机器设计或是生产过程中产生的纰漏等导致的质量问题，销售商要承担无条件换货，返修等义务。
这种情况在德国市场上特别广泛，也成为某些商家扩大市场份额，与同类产品竞争的一个方面。例如cannon为2年质保，但是hp就是三年。更有一些商家拿出了5年质保。所以我想请大家伙给点儿建议， 质保的问题怎么解决，如果你是厂家，您会怎样做？！ 本帖子2004-11-02 5:27:33由wsdgzj进行编辑!!
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9楼 gly
等级:博士后
发帖数:27
回帖数:2019
| 发帖时间 - 2004/11/1 21:04:46
| 這也是個問題!
其實作為供應商應當就這些問題作出保證,不管是終端客戶還是經銷商,他總希望得到一些保證,享受更好的服務.工廠的產品,如果在自己正常壽命里,又非人為因素,如你所說的原因可能在供應商,工廠應當義不容辭,所以你在進口這些東西的時候要和供應商談好當地的情況
免得到時扯不清楚
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10楼 李雷
等级:小学生
发帖数:9
回帖数:35
| 发帖时间 - 2004/11/1 21:32:13
| 你开据2年的质量***给客户，同时再由国内生产企业出具给你同样的***不就可以了么，出了问题的话，客户找你，你找工厂负责，当然这也是根据产品类别 区分的，如果是电子产品，CE ；TÜV；等标准已经含概质量***标准，而如果没有此类认证句不可能出口给欧盟，你还担心什么，除非你是想在FLOHMARKET 卖的，再说了，欧洲市场集成度那么高，电子类不大可能有中间商来做，MEDIENMARKT ；SATURN；ARLTCOM：.......基本垄断，亚超可由Niederland 转口，或生产，根本没戏。
我就是搞建材的，OBI,PRAKTIKER ;HORNBACH ;BAUHAUS ，连理都不理我们，尽管我们生产的地板还有AC3- EN13329 的欧盟认证，出口其它欧盟***的的中间商就是我们给她们质量***，他们再给客户开他们的质量***，一环扣一环的。如果你是高服装，小工艺品，另当别论，我不是干那行的。
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