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1楼 ella chen
 等级:小学生 发帖数:8 回帖数:61
| 发帖时间 - 2004/11/6 15:13:03 | 我在网上找了个客户,联系了一个多月了.今天他终于要买样机测试 质量好的话就要下单了.老板突然说这个产品做不出来.原来他们还 没开发出这个产品就已经先把产品印到我们的产品目录上了.大家讨 论讨论该怎么回答客户啊.弄不好他就要以为我在耍他了.我也觉得 很不好意思,浪费了他那么多的感情.还忘大家能帮忙想个不伤感情 的办法.
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2楼 飞雪狂飙
 等级:初中生 发帖数:8 回帖数:170
| 发帖时间 - 2004/11/6 16:55:17 | 老板怎么这样?怎么也该提前告诉你啊。现在只能编一个理由了,没办法了,不能得罪人家。慢慢拖把
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3楼 ella chen
 等级:小学生 发帖数:8 回帖数:61
| 发帖时间 - 2004/11/7 8:11:31 | 是啊.老板真是气人啊。我知道不能直接跟人家说可我都编不出理由. 大家帮我想想吧.期待中......
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4楼 ned
 等级:博士生 发帖数:102 回帖数:1339
| 发帖时间 - 2004/11/7 16:21:42 | 我们差不多啊,我的一个埃及的客户让我给他做高质量的鳄鱼皮产品,我们公司的人却做了仿鳄鱼皮的。。晕。我也不知道怎么和客户解释。。明天就要寄样品了。。5555555。估计客户也会我说我玩他。唉 以下是引用ella chen在2004-11-6 15:13:03的发言: 我在网上找了个客户,联系了一个多月了.今天他终于要买样机测试 质量好的话就要下单了.老板突然说这个产品做不出来.原来他们还 没开发出这个产品就已经先把产品印到我们的产品目录上了.大家讨 论讨论该怎么回 |
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5楼 admin
 等级:院士 发帖数:993 回帖数:9627
| 发帖时间 - 2004/11/7 16:30:26 | 做久了就习惯了 脸皮要厚点 直接跟客户解释 道个歉吧
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6楼 ella chen
 等级:小学生 发帖数:8 回帖数:61
| 发帖时间 - 2004/11/8 8:56:04 | 上次人家说要做16寸的,我一问工程师说可以做.我答复人家了,人家回了信他们又说不能做了.我好不容易回掉了.过了一段时间人家又说改成18寸的.我问工程师,他又说可以生产的就是发货时间要晚点.人家说要买样机了,这回又说不能.看来是天要忘我啊.还是老实跟人家说吧!
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7楼 ella0919
 等级:小学生 发帖数:16 回帖数:72
| 发帖时间 - 2004/11/8 8:58:50 | 我们来握握手吧.希望我们都能渡过难关. 以下是引用ned在2004-11-7 16:21:42的发言: 我们差不多啊,我的一个埃及的客户让我给他做高质量的鳄鱼皮产品,我们公司的人却做了仿鳄鱼皮的。。晕。我也不知道怎么和客户解释。。明天就要寄样品了。。5555555。估计客户也会我说我玩他。唉 [QUOTE][b]以下是 |
本帖子2004-11-08 8:59:25由ella chen进行编辑!! 本帖子2004-11-08 9:02:43由ella0919进行编辑!!
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8楼 Cami
 等级:小学生 发帖数:2 回帖数:30
| 发帖时间 - 2004/11/8 9:38:48 | 做外贸业务常会遇到这样的事,我们夹在客户和老板之间,“双头死”。我觉得***重要的是要诚恳对待客户,向他表明事实,请他谅解,确实有些事是out of our own control.
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