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综合交流 -> 怎么回绝客户讨论  
共有1页回帖:   1   
 
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admin  james1  不懂就问  stephenchan 
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作 家   通知: 跨国外贸论坛维护中,发文请登陆跨国会员区--其他功能--发布外贸文章(需实名),欢迎外贸相关服务企业参与。
1楼 ella chen



等级:小学生
发帖数:8
回帖数:61
发帖时间 - 2004/11/6 15:13:03  
我在网上找了个客户,联系了一个多月了.今天他终于要买样机测试
质量好的话就要下单了.老板突然说这个产品做不出来.原来他们还
没开发出这个产品就已经先把产品印到我们的产品目录上了.大家讨
论讨论该怎么回答客户啊.弄不好他就要以为我在耍他了.我也觉得
很不好意思,浪费了他那么多的感情.还忘大家能帮忙想个不伤感情
的办法.


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2楼 飞雪狂飙



等级:初中生
发帖数:8
回帖数:170
发帖时间 - 2004/11/6 16:55:17  
老板怎么这样?怎么也该提前告诉你啊。现在只能编一个理由了,没办法了,不能得罪人家。慢慢拖把

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3楼 ella chen



等级:小学生
发帖数:8
回帖数:61
发帖时间 - 2004/11/7 8:11:31  
是啊.老板真是气人啊。我知道不能直接跟人家说可我都编不出理由.
大家帮我想想吧.期待中......

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4楼 ned



等级:博士生
发帖数:102
回帖数:1339
发帖时间 - 2004/11/7 16:21:42  
我们差不多啊,我的一个埃及的客户让我给他做高质量的鳄鱼皮产品,我们公司的人却做了仿鳄鱼皮的。。晕。我也不知道怎么和客户解释。。明天就要寄样品了。。5555555。估计客户也会我说我玩他。唉
以下是引用ella chen在2004-11-6 15:13:03的发言:
我在网上找了个客户,联系了一个多月了.今天他终于要买样机测试
质量好的话就要下单了.老板突然说这个产品做不出来.原来他们还
没开发出这个产品就已经先把产品印到我们的产品目录上了.大家讨
论讨论该怎么回



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5楼 admin



等级:院士
发帖数:993
回帖数:9627
发帖时间 - 2004/11/7 16:30:26  
做久了就习惯了 脸皮要厚点 
直接跟客户解释 道个歉吧

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6楼 ella chen



等级:小学生
发帖数:8
回帖数:61
发帖时间 - 2004/11/8 8:56:04  
上次人家说要做16寸的,我一问工程师说可以做.我答复人家了,人家回了信他们又说不能做了.我好不容易回掉了.过了一段时间人家又说改成18寸的.我问工程师,他又说可以生产的就是发货时间要晚点.人家说要买样机了,这回又说不能.看来是天要忘我啊.还是老实跟人家说吧!

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7楼 ella0919



等级:小学生
发帖数:16
回帖数:72
发帖时间 - 2004/11/8 8:58:50  
我们来握握手吧.希望我们都能渡过难关.

以下是引用ned在2004-11-7 16:21:42的发言:
我们差不多啊,我的一个埃及的客户让我给他做高质量的鳄鱼皮产品,我们公司的人却做了仿鳄鱼皮的。。晕。我也不知道怎么和客户解释。。明天就要寄样品了。。5555555。估计客户也会我说我玩他。唉
[QUOTE][b]以下是

本帖子2004-11-08 8:59:25由ella chen进行编辑!!

本帖子2004-11-08 9:02:43由ella0919进行编辑!!

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8楼 Cami



等级:小学生
发帖数:2
回帖数:30
发帖时间 - 2004/11/8 9:38:48  
做外贸业务常会遇到这样的事,我们夹在客户和老板之间,“双头死”。我觉得***重要的是要诚恳对待客户,向他表明事实,请他谅解,确实有些事是out of our own control.

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