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admin  james1  不懂就问  stephenchan 
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1楼 joyepu



等级:中专生
发帖数:20
回帖数:295
发帖时间 - 2004/11/26 15:05:08  
随着中国入世,各种法规的放宽,越来越多的企业和个人从事到外贸行业中来,外贸行业扩大的同时外贸业务员也开始抱怨业务的难于开展.在此笔者有点小小的心得,与大家分享一下:




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2楼 joyepu



等级:中专生
发帖数:20
回帖数:295
发帖时间 - 2004/11/26 15:17:08  
1.在工厂时,客人抱怨价格太高时,很多人总是说一分钱一分货,以质量好来回复。进入贸易公司后,才知道价格才是硬道理,特别是大客人,对价格的考虑***是高于对质量的考虑的。而且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了,在你这里一分钱的货,别的工厂半分钱就可以了。以电子厂为例,光是在广东东莞一个地方就有***小小3000多家,客人的选择余地是非常大的。所以在客人威胁不降价就转单的时候,千万不要以为以他的价钱根本转不出去。



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3楼 joyepu



等级:中专生
发帖数:20
回帖数:295
发帖时间 - 2004/11/26 15:17:24  
2.如果客人说要验厂的话,你的机会就来了,千万不要嫌麻烦,只有大客户才会在下单之前验厂的。



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4楼 joyepu



等级:中专生
发帖数:20
回帖数:295
发帖时间 - 2004/11/26 15:17:35  
3.不要过分向有意愿的客户吹嘘现有的业绩。很多业务员在和起客户谈论价格时大谈他的一个大客户如何如何,说别人一个月200K的订单也是这个价格。这样的谈法,等于是在封客户的嘴,客户当时就会感觉他已经吃撑了,再给饭也不要了。



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5楼 joyepu



等级:中专生
发帖数:20
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发帖时间 - 2004/11/26 15:17:48  
4.答应的事情要做到,即使完成不了也要提前告诉客人,不要拖到客人来问才说。诚信太重要了,不只是公司,个人诚信也很重要,即使单子没做成,至少保住了在客人面前的诚信,无论是对业务,还是对自己将来的发展都大有好处。



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6楼 joyepu



等级:中专生
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发帖时间 - 2004/11/26 15:18:01  
5.报价要有技巧。居然有的工厂业务把价格报个天高(比其他工厂高3~4倍!!),还好意思说自己是因为质量过硬,在客户追问到底好在哪里,又说工程人员比较清楚,自己不知道!!客人都不傻,如果相同容量的MP3,报价比SONY还高的话,又有谁会感兴趣呢?



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7楼 joyepu



等级:中专生
发帖数:20
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发帖时间 - 2004/11/26 15:18:29  
6.接到客人讯盘时要及时回复,即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重。有时候等你考虑好如何回复,报价时,客人已经飞掉了。对于那些在阿里或者环球资源上做广告,每天有大量讯盘的业务,这点尤其重要。



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8楼 joyepu



等级:中专生
发帖数:20
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发帖时间 - 2004/11/26 15:18:47  
7.生意上的SENSE必不可少。这个东西比较难描述,简单的说是能够发现客人在考虑是否下单时,***主要的因素是什么。笔者曾经丢掉一个500万美金的单子,具体原因不方便说明,但是当时只要打一个电话澄清一下就OK了,笔者没察觉出这个电话的重要,结果单子被别人抢了,郁闷了好一阵。



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9楼 joyepu



等级:中专生
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发帖时间 - 2004/11/26 15:19:00  
8.不要轻易的对客人说“不”。圆滑的处理是好的选择。例如,客人的目标价格实在是做不下来,可以说“我再帮您和老板争取一下”,或者推荐可以达到目标价格的产品给客人。



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10楼 joyepu



等级:中专生
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回帖数:295
发帖时间 - 2004/11/26 15:19:14  
9.参加展会时,精美的业务员***喜欢在***天去,因为除了***天,大多数参展的业务都没有了激情,对于客人的寻价几乎是疲于应付。那些自以为有火眼睛睛的业务则对客人区别对待。这些都是很致命的。展会就那么几天,拜托各位打足12分精神,给每一个到你展位的客人良好的印象。



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