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综合交流 -> 怎样和客户沟通之我见(续)  
共有1页回帖:   1   
 
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admin  james1  不懂就问  stephenchan 
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1楼 chenxu



等级:小学生
发帖数:6
回帖数:26
发帖时间 - 2004/12/8 10:37:00  
好了,书接上文,和客户***终确认好货物规格后,就应该和工厂联系生产的事宜了,有人说,货款怎么办呢,那是另一个话题,它很重要,但我们现在还是先讨论如何保质保量按时把定单完成,可别小瞧这一步,往往问题就出在这儿。这个时候可以说工厂就是你另一类型的客户,就象一部戏开拍了,你是导演,但你得对演员小心翼翼,不能得罪他,否则出点纰漏就不好办了。工厂是自己公司的好一些,也要经常盯着,听取他们的反馈和意见,哪些工艺是他们比较成熟的,又有哪些是不好处理的,这些你至少都要了解,如果你实在忙,没空钻研,或者你是个新人,那在工厂现场的时候就虚心些,多多跟人请教,不会白忙活的,你把定单执行的好好的,工厂省心,你省事,客户也不会来烦你。一来二去,大家都熟悉了,将来有什么事就好商量了,你的单子工厂做起来不费劲,因为你了解他们的情况嘛,就算有时候定单要求有点出格,比如说出货时间比较紧,货物要求比较特殊,他们也会尽量帮你的。中国人***讲人情了,谁好意思拒绝一个一向对自己不错的熟人偶尔的请求呢?大家说是不是这个理呢?扯远了,话归正题,做好***批货是很关键的,只要客户能接受,那他以后就没跑了,他也是人,难道不愿意跟熟人做生意吗?
 货物做完,联系货运公司,跑商检等部门,制作单证,都会有意想不到的事情突然冒出来,这时需要大家有牛的耐心和吃苦精神,问题总会解决的,当然有很多时候这些不需要我们亲自去做,所以我就不多说了
 下面谈谈怎样跟客户谈货款的问题,你出货的目的是什么?不就是为了收款赚钱么。货款的安全和及时是非常重要的。有些时候,因为它的两方面或其中一方面无法***,有的客户只好放弃。做生意嘛,有所为有所不为,很正常的。所以和客户谈这个,没必要不好意思,在合同里写明了,新客户我们坚持T/T预付,如果数额较大,让他开不可撤消即期信用证,针对不同的***和地区,有的还要求第三国大银行保兑。可能有些客户会以开证费用大或者换汇成本高要求采用这种或那种付款方式的。据我所知,它们大多是些不能成立的借口,对一笔大额的交易,开证是国际惯例,而很多***外汇市场是放开的,并不存在什么成本的问题。客户信用证开来后,如有疑问,可委托银行调查开证行的信誉度。审证时尤其要注意软条款,它往往会造成合同无法执行。如某些条款可能对我们的利益产生重大的影响,可要求客户改证。当然了,象南美等地区没有做即期信用证的惯例,他们一般提出的付款条件都是120天或托收,甚至还有赊帐的,这个就要具体问题具体分析了,自己的资金情况怎样,客户是否值得信任,合同的金额如何,该国的金融现状和政局是否稳定,老是搞政变的***你敢去碰吗?总之,小心驶得万年船,有位前辈说过,做外贸时首先要把接触的客户定性为骗子,真是一针见血呀!
 今天就写这么些了,不当之处望方家不吝斧正为感!

本帖子2004-12-08 10:37:55由chenxu进行编辑!!


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2楼 mooy



等级:小学生
发帖数:0
回帖数:1
发帖时间 - 2005/8/31 12:24:18  
很久不见到这么有用的好东西了




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