如何判断客户是否真正客户?[1]

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1楼 carl45788

等级:高中生
发帖数:30
回帖数:231

发帖时间 - 2007/9/14 15:17:40

做业务也有好一段时间了,我觉得,对于新手,***紧要的问题是要找到客户,但对于有一定经验的人,***重要的是要培养做业务的眼光,其中之一就是能准确的判断客户,是不是你的目标客户?是不是有诚意呢?他的真实目的是什么呢?这些需要做业务的人在实践中注意观察了总结.我现在初步谈谈我的感想,由于时间关系,只是一点点,希望能抛砖引玉,大家来讨论下.

首先,我觉得,在与客户谈的时候,一定要先了解其背景,也就是,他是什么公司,什么性质,做什么产品?等等.如果连这些都没搞清楚,你去和他谈,只会浪费时间,被骗了还不知道.说不定他就是你的竞争对手,甚至骗子.所以,一定要去网上看看他们的网站(没有网站的也有可能是真正客户,但绝不是大客户).去搜索引擎搜下他们公司名,电话等,说不定有意外发现,这个时候你就可以初步判断公司的大概情况了.当然,如果你觉得必要,还可以去工商部门的网站查查他们的登记信息.

其次,根据他的要求来判断,如果他一上来就要样品,要价格的,可以说,这种客户十之六七不是真正客户,他诚意是很有限的,除非你的价格真的很有优势.他的目的,一种是把你的样品,价格只是做为参考,作为参照物,一种可能是骗样品,一种当然也有可能是真的要,但这种情况很少.一般真正的大客户会先了解你们的公司和产品,会谈他们公司的情况，在了解了这些后,才会谈价格,谈样品.

再其次,根据他的其他要求判断,真正的大客户一般会考虑到双方的情况,提出合理要求,他会主动付样品费,一些供应商因客观情况出现的意外会很理解.没有诚意的客户会要供应商付样品费,特别是国外的,这样的客户如果真的下了单,也不会是大单,因为他太小气了.国内的要求供应商付样品费运费的,你就付吧,如果你觉得他是有诚心的,样品费又不贵的话.

我刚做的时候碰到几个这样的客户,刚开始要价格,要样品的时候很积极,发了以后就连电话都不接了.好了,大家如果有什么好的看法,一起来分享吧

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外贸经验业务
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2楼 superfree

等级:小学生
发帖数:0
回帖数:22

发帖时间 - 2007/9/15 8:48:58

有的客户其实是生产商，他把你的样品弄过去之后对比对比价格啊质量啊，就可以判断自己产品的价格定位及市场定位等。或者把你的样品拿到手后问你报价，然后联系别的厂商再报价趁机压低价格，甚至会把你的样品回寄给另外的厂家说该产品是哪个客户提供的，价格多少等等。所以寄样的时候尽量让对方付邮费，有诚意的客户是不会在意这些的。

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3楼 wzren

等级:小学生
发帖数:0
回帖数:1

发帖时间 - 2007/9/15 9:00:01

有些客户谈得好好地，中间杀出了个翻译或者中国朋友，可能就谈不下去了。

另外，印度阿三很难伺候，没有诚意。

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4楼 bbmm1980

等级:小学生
发帖数:5
回帖数:6

发帖时间 - 2007/9/16 8:54:45

hao

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5楼 lisa325

等级:小学生
发帖数:0
回帖数:4

发帖时间 - 2007/9/16 9:35:37

可是在展会的时候，更多的客户是过来问价格，然后要求产品的图册或者CD，那我们要留心他们吗？

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6楼 carl45788

等级:高中生
发帖数:30
回帖数:231

发帖时间 - 2007/9/18 14:48:36

楼上的朋友,这个问题,不同的公司有不同的做法,有的放在那随你拿,有的还要问这问那,还填表或给名片.大多数的,还是随你拿,那东西也不值几个钱,就当做宣传吧/

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7楼 niuhao992

等级:硕士生
发帖数:30
回帖数:617

发帖时间 - 2007/9/18 15:43:24

要是都像你就好了。下次我就可以到展会上收集“样品”了，收集一次基本够一年用了。而且都是精品（show piece）。

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