[新人]老外贸业务员的经验[1]

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作家

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1楼 timzhang2008

等级:博士后
发帖数:236
回帖数:1447

发帖时间 - 2008/11/6 14:57:00

对于客户的询盘

由于大家都在各个网站上推广自己的公司和产品，所以每天你的邮箱里都会充

斥着一些客人的询盘，如果哪天有了，我想你可能会有些不习惯了吧。但现在网

络交易成功率很低的很大一部分原因是网络的虚拟性，有价值的客人不多，所以如

何辨别客人的价值性很重要。

1.你有有按照客人提供的网站去了解过？或者有有看客人的邮件后缀看是否有

网站

2.客人的询盘是否很笼统？

3.客人有否明确表明他所要寻找的产品？

4.如果客人有网站和详细的联系资料，请不要马上回复价格，请先问他6 个问题，

这6 个问题我以前有说过，现在重复于下：

（）他是否从事行业（针对各公司所处行业不同）？

1 xx

（2 ）从事该行业多久？

（3）目标客户是什么？零售商，批发商？

（4 ）年销售额是多少？

（5）详细的公司名称/地址/ 电话/传真？

（6）有有公司网站？

5.如果客人及时回复了，而且对于你的问题一一回复，说明还是很有诚意的，这个

时候你就需要对他的公司和网站好好研究，从中发现其专业性，并且针对每个客人

的特色与其聊，不要每邮件公事***，要具有亲和力，这是我的做事风格，不知

大家如何？其实，和客人一旦用朋友一样温和、亲切的交流，双方的距离会拉近很

多，如果长期这样的联系，可是客人有落单，他会不好意思，会渐渐的考虑无论

如何要落单给你，要帮助你。而这个时候你不要表示出需要他订单的迫切性，还是

一如既往的和他交流，当然不断的突出自己产品的进步和更新。

寻找客人

给陌生客人发盘不要在国内的B2B 网站寻找客户，一定要到国外的网站去找。

1．通过GOOGLE 用一些关键词搜索，比如，我以前是液晶显示器的，就用Europe

LCD Monitor B2B 等等搜索，这样可以找到了一些国外大的公司网站和b2b 网站。

2．然后知道了这些网站的特色，开始考虑如何过滤客户，些网站会有很多采购信

息，我通常不愿意浪费时间，会直接按照产品（LCD MONITOR）和采购来搜索，

对于每个采购信息进行研究，对于一些有价值的（很笼统地询盘，以及一些很偏

僻***的询盘）的采购信息不必理睬。如果有些网站提供客人的详细联系资料的话，

务必仔细察看他的网站和校对提供的联系资料是否存在欺骗性。

3．对于符合自己的客户条件的采购信息，进行发盘，当然，在此之前，需要在该网

站上建立自己的公司资料和产品信息。不要将发盘的内容和别人的雷同，做好具有

自己的特色，或者在一篇常规的内容之上加上一些亲切的话语。

4 ．我遵循和老外交流要真诚、热情，而且要感觉外向，摈弃中国人的内敛，既然和

老外合作，就要让自己慢慢的接近他们的思想和做法，这样和客人之间的关系会越

来越好，成了朋友之后，什么事情都有可能发生，呵呵，现在的老板也是我以前的

客户，而且是被公司认为有价值的客户。

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2楼 xjworange

等级:小学生
发帖数:0
回帖数:1

发帖时间 - 2008/11/6 18:54:30

收益匪浅，我总是公事***的回邮件，总是充当别人的免费信息员，郁闷啊。一会就试试您的这些个方法

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3楼 hso...

等级:小学生
发帖数:1
回帖数:1

发帖时间 - 2008/11/6 21:08:01

---内容已屏蔽---

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4楼 bruceleeligang

等级:院士
发帖数:1199
回帖数:22428

发帖时间 - 2008/11/25 16:02:18

学习了啊

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5楼 jenny1120

等级:博士后
发帖数:32
回帖数:3261

发帖时间 - 2008/11/25 16:03:17

good. support

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6楼 oyanglongzhan

等级:大学生
发帖数:36
回帖数:560

发帖时间 - 2008/11/25 16:10:21

学习

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7楼 lucy0601

等级:小学生
发帖数:0
回帖数:7

发帖时间 - 2008/11/25 16:29:52

thank you for your advice.i learn a lot.

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8楼 inlong

等级:初中生
发帖数:2
回帖数:106

发帖时间 - 2008/12/15 14:00:27

学习

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9楼 kelun2004

等级:硕士生
发帖数:16
回帖数:699

发帖时间 - 2008/12/15 14:07:20

学习了

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10楼 slimda

等级:大专生
发帖数:25
回帖数:425

发帖时间 - 2008/12/15 14:08:09

不错,学习了!

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