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共有1页回帖:   1   
 
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 admin  james1  不懂就问  stephenchan 
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1楼 lilianyong



等级:博士后
发帖数:159
回帖数:2143
发帖时间 - 2005/1/26 8:56:20  
如果对待客户索样
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人格的完善是本，财富的确立是末。

    样品寄出之后等到回音的过程是比较痛苦的。有些客户在没有得到样品前，天天催着样品。等收到样品后，会有很长一段时间不会理你。许多的业务员都为此感到苦恼甚至。其实这大致有四种情况：

    1.和自己打交道的是贸易商，不是***终的用户。这样的情况相信很多公司都遇到过。贸易商要把样品提供给***终客户，用来给他们试用，要不展览。他没有理你，是因为他也在等到客户的回复。遇到这种情况，由于双方有着共同的利益，所以，可以多抱有一些希望。另外不妨多催催他，定期打上一个电话，也不会引起反感。

    2.可能是客户收到样品感觉到不满意。如果是这样的话，应向客户了解情况，尽快更进产品。

    3.也可能是由于初次打交道，客户往往会把样品拿去检验。比如说纺织品，他会检查成分。如果是电器的话，就要求进行有关相关的认证。这往往需要一定的过程，遇到这类情况就不妨等一下。也有可能是客户对寄过去的样品满意，但不满意相关的交易条件。这就需要双方做出进一步的沟通。

    4.当然不能排除有些客户可能只是收集样品。他实际上已经找到了更好的替代品，或者把你的样品放到他们的数据库里面。作为资料整理而没有其他的意思。有些可能还会找些借口应付你，遇到这种的情况就不要抱有什么希望了。 

    只有正确的对待客户的询价和关于索样后的后续事宜并且做好相应的准备，才能更好的获得客户的好感，获取***后的胜利。
高峰只对攀登它而不是仰望它的人来说才有真正意义。





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2楼 hallen~~~



等级:小学生
发帖数:2
回帖数:43
发帖时间 - 2005/1/26 9:03:45  
我目前为止还未寄过样品.
楼主分析的好,顶了.
看来楼主是个高手啊.

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3楼 Abbo



等级:博士生
发帖数:45
回帖数:810
发帖时间 - 2005/1/26 9:05:40  
分析透彻！顶，嘿嘿，又学了点经验，谢谢楼主！

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4楼 kerry21



等级:博士生
发帖数:101
回帖数:1311
发帖时间 - 2005/1/26 9:13:12  
顶了，以后寄样品时可以注意点

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5楼 admin



等级:院士
发帖数:993
回帖数:9627
发帖时间 - 2005/1/26 9:19:32  
发这么多干吗? 是收到别人邮件发上来吧?

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6楼 emily2004



等级:初中生
发帖数:23
回帖数:158
发帖时间 - 2005/1/26 9:30:36  
哈哈！也挺不容易的！

本帖子2005-01-26 9:31:56由emily2004进行编辑!!

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7楼 foryang



等级:博士生
发帖数:252
回帖数:556
发帖时间 - 2005/1/26 9:31:01  
有道理啊

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8楼 hzuc001



等级:博士后
发帖数:197
回帖数:2047
发帖时间 - 2005/1/26 15:55:10  
寄出样品后，等待客户回复的经历真是难熬

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