1楼 coco123123
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| 发帖时间 - 2015/11/11 13:26:57 | 相信客户开发对于业务员来说并不会陌生,因为我们现在做的***多的就是客户开发。这个做外贸的一开始就会接触的工作不一定人人都能做的很好,记得我刚进入外贸行业的时候, http://www(dot)52wmb(dot)com/topic?S=BBS的老鸟告诫我年轻人不要气盛,要多学习摸索开发客户的技巧,几年过去了,我也成长了很多,今天就和大家分享一下我多年所得的技巧。 不管什么公司,在年初或者季度都会制定一个公司产品市场营销战略,给员工一个工作指引方向,并朝着这个目标而努力。公司的本质在于赚钱盈利,如何做好营销战略关系到公司兴衰成败。而作为业务员就是这个营销战略中重要组成部分,担负着公司推广产品和开发客户重任。 迎合客户喜好,建立私情关系 再好的产品都有它不足的地方,比如价格高、功能不全面、售后服务、渠道管理等方面与竞争对手相比会稍逊一筹,但相对而言,这些不足以影响客户的需要。这些更多作为客户谈判的筹码,并因此提出降低价格或索要更多服务等利益要求,这时候就应该知晓客户的醉翁之意在哪里,需要满足客户的哪些需要。所以私底下要与客户建立起良好的私人关系,通过察言观色,尽可能地让对方的个人利益得到满足。 当然,以上客户开发的三要素主要针对有需求、有诚意的客户。但事实上有各种用意的客户,例如我们经常会遇到竞争对手假扮客户套价和要产品资料。所以,要学会进行客户质量分析,判别客户真实意图,以便用有限的资源,有限的精力放在更有可能成交的客户上,学会将时间和精力花在刀刃上,提高客户开发效率。这也是高效客户开发的前提保障。
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