小麦整天嚷嚷着上best seller ,出爆款,你以为类目排名靠前就可以高枕无忧笑着数钱了吗?产品冲上去的卖家有自己的烦恼,一不小心上个top100,稍微有一点漏洞,立刻就被人黑,同行卖家“相煎何太急”呢?且不说人性怎样,制度漏洞下金钱诱惑下谁跟你去讲道德?下面这位卖家遭遇的事情除了让人感叹无底线对手的无耻,还不禁让人把矛头再次对准平台的制度和技术。 R先生公司的新品两个月内冲到了top100,然后就给人盯上了。 按照R的说法,自己没跟卖,自建listing,都好好地在做产品,突然就遇到对手想办法整了一堆买家账号来给其刷单。正常日出200单被对方狂刷到500,近300单为虚假买家账号,排名上去顶个卵用,因为这边完成订单后那边就各种退货,ATZ一堆。每天很多客户过来说账号被盗,他们并没有下单,要求取消…… 狂刷十几天后,FBA买完买R的自发货,R在这期间意识到有猫腻就开始给亚马逊各种团队写信。但是无果。 R表示***近将近一个月了,每天换不同的小号来刷,到目前为止,初步估计对方已经花去5万左右来搞“破坏”了。 有其他卖家支招: 1)先证明那些链接不是你的 2)找客户帮助投诉(客户账号被盗也是需要去维权的) 3)试试编辑自己的listing,然后在卖点中加入说明,告诉买家认准自己的店铺名。其他的卖家都是诈骗。 另外,这种事情亚马逊客服是没有权限也没有能力管的,直接投诉到绩效团队,以卖家的名义,截屏留证据,包括listing和其他的卖家信息。阐述有些卖家正在利用不法手段可能进行诈骗行为,而且这种行为已经严重侵犯到你们的品牌权益。 这些都是***基本的正当“维权”途径,但是亚马逊注重客户的理念是任谁都无法撼动的,你没有确切证据证明这些买家账号是被盗取,就无法阻止他们继续购买,亚马逊能做的只是不让你这个账户”去死“,但对方这种做法,拖也能拖死你。 同行之间这种无底线的“黑”的确令人发指,国际竞争,还没走出国门,先被自己人搞死了,这种阴暗面的事情的确不便于爆出来,然额,对于那些勤勤恳恳做产品的正直卖家们来说,这种不公平只能咬牙往肚子里吞? 另外一方面,亚马逊作为一家能与谷歌相抗衡的***科技公司,AWS云技术强大到宇宙无敌,类似这种“投机取巧”盗取买家账户的行为是否真的监测不出来?如果是,那么,系统和制度不完善,内部监测出现bug会让多少类似R先生的卖家们遭受不公平待遇? 这种无奈,谁来买单? (编辑:亿恩 雷景)更多精彩内容,请关注亿恩微信:(enecnews) 每天为您推送***、***热干货! 声明:转载本文不得修改标题及原文,并保留来源以及原文链接,否则我们将保留追索权利。
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