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外贸问答 -> 关于退运  
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1楼 lisa_liu



等级:小学生
发帖数:6
回帖数:5
发帖时间 - 2006/11/14 12:39:27  
请教:我们有一单子,一共出运了3个集装箱的货,到港后客户发现质量问题,提出索赔,要求退运,几乎是全部货物退运,但有一部分货物客户已经使用,此票货物我们已经核销完了,现在应该怎么办呢?需要哪些手续?客户要求我们再提供replacement goods



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    退运 集装箱 核销
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  • 2楼 eddie_le



    等级:小学生
    发帖数:1
    回帖数:6
    发帖时间 - 2006/11/14 16:26:51  
    发货前有寄过样品吗?既然客户已经使用了,就应该说明已经接受货物了,而且既然说已经核销完了,那说明客户的货款也已经付清了。那为何还能要求退运?我也想问问。。。

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    3楼 拉登



    等级:小学生
    发帖数:0
    回帖数:25
    发帖时间 - 2006/11/14 16:40:18  
    是不是你客户故意找茬,还是产品确实有问题。如果产品有问题,运回来也没用,而且运费那么贵,到时候进口又要交税,可否降低点价钱,让客户接受了?

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    4楼 staremember



    等级:小学生
    发帖数:3
    回帖数:78
    发帖时间 - 2006/11/14 16:42:45  
    理论上你都拿到钱了,主动权当然在你这里.但从道义上讲(我想合同中也肯定有说明的)若是质量有问题,同样品或是通用标准不符的话肯定会被要求replacement,假如你是进口方你也会的.问题是,你是贸易公司还是工厂啊?要是贸易公司你同工厂有合同的吧,要他们按价赔就是了(包括运费),你要是工厂,基本上,都是能拖就拖,用了的那部分肯定不会给他换就是了.具体填什么申请就找管理局搞定吧.

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    5楼 lisa_liu



    等级:小学生
    发帖数:6
    回帖数:5
    发帖时间 - 2006/11/14 17:13:07  
    是这样的,我们跟客户做的是全额预付,货款已经收了,但因为这个客户比较好,我们想长期合作,而且从客户提供的照片看,也确实是质量问题,我们现在同意退运。
    但是现在已核销完了,而且又不是全部退运,客户已经使用了部分,在这种情况下,怎么退运?需要什么手续?

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    6楼 lisa_liu



    等级:小学生
    发帖数:6
    回帖数:5
    发帖时间 - 2006/11/14 17:14:21  
    已经尝试过降价当地转卖,但不成功,没有合适的买家。所以现在没办法只能退运。

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    7楼 chellen



    等级:小学生
    发帖数:1
    回帖数:11
    发帖时间 - 2006/11/14 20:12:47  
    如果不是很贵,不如喂鲨鱼吧,退关的手续非常麻烦而且昂贵。我们有一个货柜就扔了,重要的是先补货,反正是要损失,那就保住客户吧。
    真想退关就找你的货代吧,他们知道如何操作。

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    8楼 清风1234



    等级:博士生
    发帖数:103
    回帖数:818
    发帖时间 - 2006/11/14 20:34:37  
    如果你公司有这个实力,也想跟客人长期继续合作,那就退运吧。前不久我同事退回来3个高箱,从美国退回来的。具体怎样操作你要跟你货代联系,货代会找船公司的。没有什么特别复杂的。。。就是麻烦一点。。。

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    ...


    9楼 lisa_liu



    等级:小学生
    发帖数:6
    回帖数:5
    发帖时间 - 2006/11/15 8:56:10  
    问题是补货也不是随随便便就能补的吧,***要控制的吧?是不是只能等货物退回后,才能补货呢?否则,只补货不收汇,政策是不允许的吧

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    ...


    10楼 清风1234



    等级:博士生
    发帖数:103
    回帖数:818
    发帖时间 - 2006/11/15 9:06:39  
    补货跟***控制有什么关系呢?一点关系都没有的。先退回来,你找你货带吧,关于核销,他们因该知道的。我同事是通过外贸公司出的。没什么问题,就是麻烦一点。。。

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