让外贸利润***化的10个招式[1]

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作家

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1楼 wan6815

等级:初中生
发帖数:125
回帖数:48

发帖时间 - 2007/4/6 10:50:21

如何做一个成功的外贸人士？如何在外贸工作中取得更大的利润？这是每一个外贸人员所关注的，希望几点小技巧会为更多人的带去帮助。　

向沟通对手表示善意与欢迎　　I will arrange everything．　　

如果沟通是由你发起，提供对手一切的方便，能使沟通一开始便在友善和谐的气氛下进行。尤其是当你的沟通对手是远道而来的，你热心地告知他：“Iwillarrangeeverything．”(我会安排一切。)不但表现出你的诚意，也能使他在不必顾虑食宿等琐事的情况下，专心与你进行沟通。　　

沟通进行中应避免干扰　　—No interruptions during the meeting! 　　

如果沟通的地点是在你的公司，那么请叮咛你的部属，勿在沟通过程中做不必要的干扰。因为过份的干扰会影响沟通的意愿和热忱。　　

资料须充实完备　　—We have a pamphletin English．　　

具体的物品通常比口头描述更有说服力。当客户听到你说“We have a pamphletin English．”(我们有英文的小册子。)或“Please take this as a sample”(请将这个拿去当样品。)时，一定会兴趣大增，进而问你许多和产品有关的问题。如果你平时资料搜集得全面，便能有问必答。这在商务沟通上是非常有利的。　　

要有解决问题的诚意　　—Please tell me about it．　　

当客户向你提出抱怨时，你应该做的事是设法安抚他。***的办法就是对他提出的抱怨表示关切与解决的诚意。你的一句“Please tell me about it”(请告诉我这件事的情况。)或“I＇m sorry for my error and assure you Iwill take great care in performing the work”(我为我的错误感到抱歉，并向您***，我会尽全力处理此事。)令对方觉得你有责任感，也会恢复对你的信任。　　

随时确认重要的细节　　—Is this what we decided? 　　

商务洽谈中，一牵扯到金额、交货条件和日期时，除了洽谈当时要用口头复述加以确认外，合约拟好后，更要详细地过目一遍。一旦发现疑点，应立刻询问对方“Is this what we decided?”(这是我们说定的吗？)合约内容真的错得离谱，就应告诉对方“I＇ll have to return this contract to you unsigned．”(我得将这份合约退还给你，不能签名。)以示抗议。任何合约上的问题，宁可罗嗦一点，也决不可含糊。

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