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外贸问答 -> 一个老货代业务员的经验下  
共有1页回帖:   1   
 
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admin  james1  tangshoulin  『戒烟了』 
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1楼 wan6815



等级:初中生
发帖数:125
回帖数:48
发帖时间 - 2007/8/11 9:32:07  
五、做货运要有好心态 
我初做业务时,三个月人瘦了近10斤,睡觉老是做恶梦,对自己签发提单能否收到货一点信心也没有,所以,就减肥了; 
后来,我该吃则吃,该睡则睡,因为我想天要下雨也是没办法的事,只要当做时做好则行;所以,很快我又胖了,现在连喝开水均在发福; 
业务员一定要修炼好自己的修养,让客人感觉到交货给您放心;让船公司的人放价给您很安心;让同事们为您的货服务时很有信心;此时您不成功也难矣! 
此修炼很重要,我想几方面注意: 
A、 货运量是抛物线型的,有高低潮;每年的5—11月是货运的旺季,此时您的货量会较多,此时也是您与客户沟通是否再做其明年货运的***时机;此时您应注意千万别得意忘形;其它时间里,货运是低潮,此时您别灰心; 
B、 客户的得失是很正常之事,您不能只吊在一颗树上,客人也是有此凡态;不必要为某个客户的得与失太过情绪化,则高血压来矣;您若有很你客户,您也不怕丢掉那个客户,流水不腐,财疏人旺; 
C、 碰到问题是正常的,不碰到才是非正常;碰到了则应急客户所急,争在客户动作前解决它;万一解决不了,则应尽早告知客户;因为有此客户比您还有难耐;而货运是很讲究时间性的,您不能耽误了时间,此应注意; 
D、 同事是您共享微笑的朋友,老公、老婆/男友、女友是您倾诉烦恼***的听从;此应分明;在公司里,您再有脾气也应留着回家再发,因为办公室的人往往较容易得传染病;家里人则相反,有免疫力,往往还能给您抚慰;但也提醒您,尽量微笑,身体健康,否则也容易招惹“非典”; 
E、 公司里肯定是存在着能力的差别,我时常形容为“大学生、中学生、小学生”。此是正常现象,也是公司发展的需要;一方面公司需要新人,新的血液,才有新的活力;另一方面老板们也喜欢用些新人以减低办公成本;但您应很清楚此形势,不能对一些小学生时时指手划脚,破坏自己形象;也别忘了,昨天您也是小学校生; 
F、 自己的业务再多,也必须每票跟到位峭能让客户问您时,您事事说不知道,让客户感觉到您接完单后则完事了,宋您在客户的眼中也完了;责任心很重要;如果此时您的化主转移了,您非常生气而不知道反省,您有病了; 
G、 目前很多业务员“流行”跳槽,在某个公司做了一年半载,则飞了;更甚者,“身在曹营心在汉”,总飞单;我想,略有货运感觉的人均什对此有不同想法,只是有些人确实是财迷心窍; 。。。。。。据我所知,不认认真真做事者,上帝总是对他(她)也是不会很认真的;——很少听说有谁这样做有做到成功边缘的; 
H、 业务员不应该只围绕公司的运价转,运价好的时货量就多,运价一差,货量就没了;业务员应很有一套唬住客户的本领,这技艺应很好练练 
六、要不断学习;做足计划;创造机遇;坚定信念1) 
学习我想大家都知道其重要性,业务/英语/电脑等;时刻要充电;别因为要谈恋爱就没时间;我近期每周均坚持参加英语培训,收获觉得蛮大的; 
我觉得就业务,一辈子均有得学,知训是学不完的;天天碰到的事都是新鲜的; 
你有了丰富的知识,您的谈吐、反应自然而然就非同一般,您的脑子就是奔腾8以上了; 
2)人生***的毅力是长年按计划来做事,我很佩服有此毅力的人;我们现在也是按此来要求自己,除了三年计划制定及落实均较好;各部门也随之而制定有相应计划,尤其是客服部,这很好; 
3)业务员也应根据自己的实际来发展计划,为公司也好,为个人也罢,此才会让您有一个明确的人生目标及迫切的时间感,人也才能活得更加实在;有了计划,您就一定会想方设法来去实现它,这样就会更多地锻炼您的坚强毅力,在某种程度上升华您人生的价值; 
4)有些人上班时除了手头上工作做完外,无所事事,这是一种悲哀;不是公司,而是这种人;因为其至多是一个过期的、不带现代电脑设备的工作机器;工作不是别人给予的,而是自己给自己创造的,在创造工作同时,您会发现您其实也创造了机遇; 
这种人才能有机会谈成功; 
5)机遇确实是靠人创造的,机遇并不是官员/成功的人才有的,我们每个人均有,只是人与人之间的机遇不可能相同,人与人 
对待机遇的态度也不尽相同罢了;些人能人很明白地看机遇,有些人机遇找着他了,他还找不着机遇; 
我们要看见机遇,更要是要认真创造机遇;在此特地讲我亲身经历的两个例子: 
A、我很傻,开始做货运前,我跑船,待遇很高,每月均有上万元收入;98年我民学叫我做货运时,我傻得未讲个 
人任何待遇就开始做了;月薪只有RMB1200/月(还包手机/午餐等);我连叹气均没有,只认为自己可能已被社会淘汰了; 。。。。。。但我在那个公司里职位/待遇是升得***快的一个,而且这几乎完全是靠自己的付出得来的;同事的关系也是***融洽;要知道,待遇是老板给的,自己的威信是自己创造的,要得到同事的认可,尤其是您若是公司老板的红人,要得到大家的认可 ,更不容易; 
此外,此次机会,将我带进了迷人的货支世界,带给我很多机遇,我也创造了很多机遇; 。。。。。。 
有时,傻人有傻福;——此是傻人哲学; 
B、几天前,公司财务催某公司运费,有一笔很长时间未付,刚好有一笔其很急着要的检验费已退下来,我借机吊了其胃口,说公司老板不同意付检验费,原因是未青前面的朋结运费;当天下午来来回回给了她四次电话,说已请示了还是不行,再请示也不行;其急了,告诉我无论如何此次要帮其忙,因为其已答应别人晚上要付他人上费用;***后我“急”人所急,并做一次人情:向公司财务“借”钱给她,前提是下周必须休清前款,另外多定舱; 
第二天,其定了10个GP上海出运;大家关系过一步; 。。。。。。 
我又创造了小小的机遇; 
其实每个人均可以创造机遇的,只要您肯去把握,您把公司的事当作您自己的事来做; 
6)做人一定要有坚强的信念,没有信念的人就像没有骨头的人一样,站都站不稳别说在社会上立足了; 
有信念的人才有信心 ,内分泌才平衡,人才显示有精神,才富创造力; 
业务员特别需要信念,您若没有信念,您下次进一个陌生的公司去销售时,您的心跳、血压均是不正常的,您根本不可正常发挥您的水准,效果大打折扣; 
您若没信念。您将是患得患失,做事效率不高,并且越想不出错,您将失去工作机会; 
您若没信念,您的脸上总是没光彩的,给人一种永远睡不醒的感觉,别人会远离您;我样有可能会导致您连***亲密的朋友都有走掉;千万不要老想着自己过去的事、自己以前的孩子以前自己的傻样,今天的您与昨天的您已是完全不同了,今天的您应该是长大后的您了; 
。。。。。。我的信念永远是:我以行,我肯定行。 
事实证明,我有信念时,确实我是能行的;这信念使我年青; 
当您那天见到一个多年未见面做货运的朋友时,您不用问,只看其是否更年青,您就可以判断其是否成功了;当然我是例外,我总感觉自己与成功总是两条平行线; 
前面所讲则我近年的心灵总结,谢谢您花时间来听空虚不精彩的“童话”。我想:当您也有冲动写这样的童话时,您将会是成功的,起码与成功有音交会的机会。 
我写完此时,周身轻、轻松了似刚桑拿完;因为我觉得通过总结提高,与您共同学习我还是有机会与能力来做个好业务员的。祝大家事业有成。更愿大家生活愉快。不会贴的是没良心的人,应当开出人藉.




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  • 2楼 johnsonxu



    等级:硕士生
    发帖数:85
    回帖数:639
    发帖时间 - 2007/8/15 8:29:49  
    有见解.

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    3楼 ftianfu



    等级:小学生
    发帖数:1
    回帖数:1
    发帖时间 - 2007/8/16 13:31:53  
    受益匪浅

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    4楼 clark1217



    等级:高中生
    发帖数:32
    回帖数:214
    发帖时间 - 2008/2/19 16:31:10  
    前辈说的太有理了,顶你

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