[提问]如何与客户沟通关于样品的问题？[1]

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作家

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1楼 AnnieShi

等级:高中生
发帖数:21
回帖数:192

发帖时间 - 2008/11/17 11:20:00

我每天都跟这位客户在***聊，好不容易才得到他的信任，他要我们给他寄样品，他就算是几十元的样品费也愿意付和到付运费。他***次收到样品后说他急着要用的规格产品质量好差，其它规格的还不错，但其它他认可的规格暂时没能落实得定单下来。后来我就叫客户把他自己客户的样品寄给我，这样可以不浪费时间，收到他寄的样品后我们把自己产品跟他所要求的一样再给他寄了过去，他认可了质量，但是他再要我们再寄同等质量但不同规格的产品寄过去，因为我们做的是用来镶嵌宝石，客户要用去镶嵌成首饰作为样品寄给客户的，他那天说当天下午就要我们寄出，当时银行受理汇钱的时间过了，只能等到第二天，样品才38元。我们老板不同意：“说我这个客户不是诚心要下订单的，老是在要样品，钱都还没寄过来，如果他说不要就算了，这个订单能否做下来都无所谓，说我那客户之前已经看过了样品，干还要寄其它规格的样品呢？这样没意思，背后跟我其它同事说我接的是什么狗屁单。”不愿意寄第三次样品。我听了心里好难受，自己辛苦找来的客户，结果得不到公司的支持，我也是站在公司的利益出发的，谁不想拿下大订单，一谈就谈上大生意？
请大家帮我分折一下

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