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货代物流 -> 销售技巧之挖掘客户  
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1楼 smilecargo



等级:小学生
发帖数:3
回帖数:51
发帖时间 - 2010/7/30 22:12:47  
[color=#FF8C00][size=4][/size][/color]销售技巧之挖掘客户 
对于销售员来说,很多时候客户是要销售员去引导和挖掘的,但是我们应该怎样去引到和挖掘呢?怎么做才能跟好的销售呢?下面我来说个故事,也许大家就会有一定的了解了。
  一位老太太每天去菜市场买菜买水果。一天早晨,她提着篮子,来到菜市场。遇到***个小贩,卖水果的,问:你要不要买一些水果?老太太说你有什么水果?小贩说我这里有李子、桃子、苹果、香蕉,你要买哪种呢?老太太说我正要买李子。小贩赶忙介绍我这个李子,又红又甜又大,特好吃。老太太仔细一看,果然如此。但老太太却摇***,没有买,走了。
  老太太继续在菜市场转。遇到第二个小贩。这个小贩也像***个一样,问老太太买什么水果?老太太说买李子。小贩接着问,我这里有很多李子,有大的,有小的,有酸的,有甜的,你要什么样的呢?老太太说要买酸李子,小贩说我这堆李子特别酸,你尝尝?老太太一咬,果然很酸,满口的酸水。老太太受不了了,但越酸越高兴,马上买了一斤李子。
  但老太太没有回家,继续在市场转。遇到第三个小贩,同样,问老太太买什么?(探寻基本需求)老太太说买李子。小贩接着问你买什么李子,老太太说要买酸李子。但他很好奇,又接着问,别人都买又甜又大的李子,你为什么要买酸李子?老太太说,我儿媳妇怀孕了,想吃酸的。小贩马上说,老太太,你对儿媳妇真好!儿媳妇想吃酸的,就说明她想给你生个孙子,所以你要天天给她买酸李子吃,说不定真给你生个大胖小子!老太太听了很高兴。小贩又问,那你知道不知道这个孕妇***需要什么样的营养?老太太不懂科学,说不知道。小贩说,其实孕妇***需要的维生素,因为她需要供给这个胎儿维生素。所以光吃酸的还不够,还要多补充维生素。他接着问那你知不知道什么水果含维生素***丰富?老太太还是不知道。小贩说,水果之中,猕猴桃含维生素***丰富,所以你要是经常给儿媳妇买猕猴桃才行!这样的话,你确保你儿媳妇生出一个漂亮健康的宝宝。老太太一听很高兴啊,马上买了一斤猕猴桃。当老太太要离开的时候,小贩说我天天在这里摆摊,每天进的水果都是***鲜的,下次来到我这里来买,还能给你优惠。从此以后,这个老太太每天在他这里买水果。
  在这个故事中,我们可以看到:***个小贩急于推销自己的产品,根本没有探寻顾客的需求,自认为自己的产品多而全,结果什么也没有卖出去。
  第二个小贩有两个地方比***个小贩聪明,一是他***个问题问得比***个小贩高明,是促成式提问;二是当他探寻出客户的基本需求后,并没有马上推荐商品,而是进一步纵深挖掘客户需求。当明确了客户的需求后,他推荐了对口的商品,很自然地取得了成功。
  第三个小贩是一个销售***。他的销售过程非常专业,他首先探寻出客户深层次需求,然后再激发客户解决需求的欲望,***后推荐合适的商品满足客户需求。他的销售过程主要分了六步:***步:探寻客户基本需求;第二步:通过纵深提问挖掘需求背后的原因;第三步:激发客户需求;第四步:引导客户解决问题;第五步:抛出解决方案;第六步:成交之后与客户建立客情关系,为以后的销售打下良好的基础。


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2楼 smilecargo



等级:小学生
发帖数:3
回帖数:51
发帖时间 - 2010/7/30 23:07:27  
谢谢,大家的支持!我将会有更好的帖子给楼友们分享.谢谢.....

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3楼 smilecargo



等级:小学生
发帖数:3
回帖数:51
发帖时间 - 2010/7/31 7:43:28  
只要认真看就会领悟到其中的味道.LZ还是在此顶我的贴.....

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4楼 smilecargo



等级:小学生
发帖数:3
回帖数:51
发帖时间 - 2010/8/1 20:03:46  
表达的很有内涵,请问上海有直飞波兰华沙的航班吗?

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5楼 smilecargo



等级:小学生
发帖数:3
回帖数:51
发帖时间 - 2010/8/2 7:53:06  
上海直飞欧洲阿姆斯特丹,有什么好的运价

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6楼 smilecargo



等级:小学生
发帖数:3
回帖数:51
发帖时间 - 2010/8/2 22:08:43  
怎么没有人看的呢 哎 这么好的销售例子没有人顶


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7楼 *域名隐藏*



等级:小学生
发帖数:2
回帖数:22
发帖时间 - 2010/9/9 13:19:09  
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本帖子2016-07-07 1:45:54由 *域名隐藏* 进行编辑!!

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8楼 1664923025



等级:小学生
发帖数:0
回帖数:2
发帖时间 - 2010/10/11 21:23:24  
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9楼 shenxiang111



等级:小学生
发帖数:2
回帖数:12
发帖时间 - 2010/10/12 10:52:45  
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QQ:419919348、1654690223

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10楼 jey...



等级:小学生
发帖数:3
回帖数:13
发帖时间 - 2010/10/14 11:45:32  
---内容已屏蔽---

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