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  . 货代物流 -> 国外客户要求退运更换产品部件，怎么办？  
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1楼 susieyufeng



等级:初中生
发帖数:8
回帖数:108
发帖时间 - 2010/8/25 14:24:40  
我们公司两个月前出口了两个柜子的音箱到印度，现在客人说质量不行，要求退回来更换一个部件，寄样品给他们检测，合格后再次出口。
要退运哦，听说要向海关申请进口退运的，可以吗？ 听说手续很麻烦，要跑海关跑很多次才能办完的，而且大概要花2-3个月的时间，这么长时间，柜子在码头都产生好多费用了。请问有没有人处理过类似的事情，指点指点啦，谢谢！


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2楼 fengfeixiang



等级:初中生
发帖数:23
回帖数:104
发帖时间 - 2010/8/25 14:42:44  
你可以把货物退到深圳福田保税区，把需要更换的配件从国内运到深圳福田保税区，安排工人进保税区加工更换就可以了。
因为福田保税区是一个免进口税区域，货物在福田保税区停留，是不需要交纳进口税的，有”境内关外“的性质。保税区不在国内海关的管辖范围内。货物从国内进入保税区，相当于出口，从保税区进入国内，相当于进口，此时才需要交进口税。所以，如果你的货物从印度通过香港码头或者深圳的码头运送进入福田保税区，货物仍在国内海关的管辖范围之外，不需要办理麻烦的进口退运手续。在保税区维修好复出口就行。保税区的功能类似于香港，但是物流费用会比香港的低很多。
货物从香港或者深圳码头进出福田保税区，只需要提交EDI单，就可以了，不需要再办理其他的手续。
可以参考一下这个方案。 如果需要进一步了解，可以联系我。

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3楼 danlinli



等级:初中生
发帖数:0
回帖数:110
发帖时间 - 2010/8/25 19:10:00  
关键是退运的费用以及再出运的费用谁来承担。

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4楼 danlinli



等级:初中生
发帖数:0
回帖数:110
发帖时间 - 2010/8/25 19:12:00  
质量是否确实不符合原来的合同标准？
关键是退运的费用以及再出运的费用谁来承担，跟别说手续有多麻烦了。
为了省点事，降点价格是***省事的。

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5楼 ssslb132



等级:小学生
发帖数:2
回帖数:3
发帖时间 - 2010/8/27 20:50:10  
天天购物网 www(dot)uigee(dot)com  蒙奇奇 www(dot)dxghg(dot)com

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6楼 hml1981



等级:初中生
发帖数:0
回帖数:106
发帖时间 - 2010/8/27 20:54:00  
钱有没有全部收到啊？

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7楼 hml1981



等级:初中生
发帖数:0
回帖数:106
发帖时间 - 2010/8/27 21:00:00  
如果款型已经全部收到的话，就多和客户说些好话，答应赔偿他们的部分损失，同意在以后的订单中扣除他们这次的损失。



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8楼 hml1981



等级:初中生
发帖数:0
回帖数:106
发帖时间 - 2010/8/27 21:01:00  
如果款型已经全部收到的话，就多和客户说些好话，答应赔偿他们的部分损失，同意在以后的订单中扣除他们这次的损失。



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9楼 hml1981



等级:初中生
发帖数:0
回帖数:106
发帖时间 - 2010/8/27 21:02:00  
印度阿三很难缠的！

如果处理不好的话大不了就牺牲这个客户吧！

退运的不仅繁琐的不得了，而且费用还很高！！！

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10楼 lyeyzq



等级:小学生
发帖数:4
回帖数:18
发帖时间 - 2010/9/4 10:05:56  
不里他

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