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| 发帖时间 - 2015/9/11 11:56:28 | • 1. DDP欧洲专线寄件人需如实申报物品品名及价值,我司发货前对货物进行检查,如发现物品申报错误,申报模糊或者价值低报,会扣货做问题件处理,次日我司客服与承运商沟通协助,并由客户***终决定如何处理。若货物***终发出后,在国外清关时因物品申报错误或低报等原因导致货物扣关或产生关税和罚金等后果均由寄件人承担,相关费用我司会直接从客户账号扣除。客户在首次发货前需知悉同意此协议并承诺严格遵守,二次之后的发货默认客户已同意并知悉此协议。 • 2. DDP欧洲专线需要预收关税,系统录单申报价值单位为欧元,收取标准如下:22(含)欧元以下,不预收;22-150(含)欧,申报价值*21%;150欧以上,申报价值*25%,多退少补。 • 3. DDP欧洲专线包裹交寄后若收件人未收到包裹,寄件人需在2个月内在我司查件板块提交开档查询,我司客服收到查件要求后电子邮件给承运商开档查询,承运商在30天内完成调查反馈结果,收到查询反馈后我司客服于系统查件通知寄件人;若收件人收到包裹后,发现包裹损坏,寄件人可在签收7天内在申请开档并提供签收后包裹外包装及内载物品照片,同时收件人也需向当地邮局或快递公司汇报登记损坏包裹,承运商收到我司客服开档查询申请后,承运商会向当地邮局或快递公司确认是否登记损坏,只有登记承运商才会理赔。承运商确认包裹丢失或者损坏后,在30天内按照申报价值赔偿,***不超过33欧元,不返还运费。 • 4. DDP欧洲专线需计算体积重与实重对比,取大者收费,体积算法长*宽*高/6000。收费重量限制为:***小2kg,***31kg。尺寸限制:***长边不超过1.75米,周长不超过3米。 • 5. DDP欧洲专线不可以投寄泰嘉价格表服务条款***项规定的违禁品,且该项规定的处理结果同样适用于此服务。该服务可发电池包裹,但仅限于PI966,PI967,PI969,PI970类型电池包裹,且包裹电池重量不超过5kg,电池芯功率不超20wh,电池组功率不超100wh。 • 6. DDP欧洲专线不可以投寄仿牌产品的包裹。 • 7. 退件:包裹派送不成功,会免费退回到承运商荷兰的仓库。 可供处理方案: 1) 退回香港:荷兰邮政大包,5-7天到香港,费用:146.91rmb/kg+35.26rmb/件 香港到深圳:25元/kg,手机或平板30元每台 2) 销毁:4.2RMB每件 3) 重新转寄:费用:每个***不一样,详细见价格表 处理时间:2个工作日内处理出单号。 详询联系泰嘉物流易生 TELL:13537730208 QQ:719034124
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