1楼 una0426
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|  发帖时间 - 2015/8/24 16:26:05
| 都说找客户难，我觉得和客户谈判更加的难的，想要开发一个新的客户，***的外贸业务员在和客户沟通之前会做很多准备的，好的外贸业务员应该这样和采购商谈判
好的外贸业务员一般都对这个行业有兴趣、能自我激励，能克服懒惰，乐于提高自己的情商。
很多外贸业务员都会羡慕那些外贸谈判高手怎么有那么好的业绩，其实他们忘记从自己身上找问题，很多外贸业务员都存在着一些谈判手段单一，方案准备不足，应变能力不灵活，或者自己说话态度不诚恳等等问题，然后一番沟通下来让用户感觉不太好，所以你在业绩上也就没什么突破。
就说说我刚刚在外贸Loft HD上面找***，发了很多开发信，有好几家客户回复了我的信息，有的直接问我的产品报价，有的问我们的产品种类等等的问题都有的，那么在和客户谈判之前你该怎么做呢～～～
在和客户谈判时候，需要注意。
一、产品了解。跟一个客户产生了联系，那么他们肯定***关心的就是你的产品了，只有他们对产品感兴趣你才能促成订单，现在的外贸公司都有自己的个人网站，比如你可以先把自己的公司的网址发给你的用户去看。向用户告知用户网站的每个栏目的分布，有多种商品介绍，先让用户有个大致的了解。当然除了让客户对您的产品有所了解，你也得对客户做一个全面的调查，建议先 www(dot)52wmb(dot)com/companies?s=bbs 查询一下客户以往的贸易情况，除了可以验证客户真伪还能看到客户以往的采购周期，采购数量以及他以往的合作伙伴。这样在你和客户沟通中掌握更多有利的情报!
二、价格。首先是和供应商建立公平的议价模式，这是基本原则，不以订单的有无来作为筹码，迫使工厂做出让步。其次是无论什么谈判，都不宜过早亮出底牌。***后，在了解产品和市场的情况下，适当讨价还价。
三、付款方式。首先是及时付款，建立双方信用的有用方法之一。其次是在谈判时告诉供应商，价格和付款方式不能鱼与熊掌兼得，须作出一定的取舍(但不要超出正常范围)。千万不要为一个订单因小失大，这样公司赚得不多的话肯定对你们老板来讲也不是好事情。
四、针对客户索赔的相互协商。首先是确认索赔的理由的充分性，搜集证据资料，再作出相应的判断。其次，对客户表达出必要的歉意和解释，若需赔偿，则争取减低额度。
五，防患于未然，签约质量合约书而做为保障,这一点不管是对你自己还是对买家都是有好处的，质量和约束的存在可以让用户增强对你的信任感，以后有利于订单增多的机会，也有利于***自己公司的产品。
六、处理客户验厂要求。因为担心自己艰辛而拿下的客户被供应商横刀夺爱。因此，首先向工厂表达：和工厂是利益共同体。互信则共赢，互疑则利损。其次，是做好有效的信息(比如名片)规避，但***在事前委婉简约的同供应商打声招呼。碰到人品不行的，则无可避免....
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