1楼 95epay小华
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|  发帖时间 - 2010/11/25 9:51:03
| 外贸网店如何尽量减少拒付......
做外贸网店生意，涉及到拒付是难免的问题。就算你做国内的淘宝也会碰到退货的时候，拒付是难免的，我们要做的是尽可能的减少拒付的可能性
拒付：国外***规定：自购买之日起180天内，持卡人可向发卡行提出拒绝支付的要求。当发卡行同意此要求后，发卡行将强制从卖家处扣回金额并返回至持卡人账户内。买家也将为此次拒付付出相应的信用代价（污点）。拒付发生后，银行将退回买家的货款，商户需支付银行20美金拒付处理费。
95epay通道拒付比较低总体控制在0.5%左右。偶尔有个别商户超过1%。根据我们的统计目前拒付发生主要原因：
1.未收到货41%
2.货不对版23%
3.假货 16 %
4.盗卡 3%
5.恶意拒付（极少）
6.其他14%
如何减少拒付和骗单：
1.东南亚，南非，拉美，南美不要发货，拒付太高
2.和客人保持良好沟通，态度友好，遇到问题及时答复买家
3. 不熟悉买家在短期内多次到商户网站内进行多次购买，防范买家盗取他人***
4.可疑购买先沟通确认再发货
5.发货要及时，扣关后及时联系商户协商
6.货给货运地址和账单地址不一致订单高度警惕
7 交易超过500美金的，必须发邮件或者电话客人沟通，联系方式的有效性。有必要时候可以要商户提供***扫描件审核
8. 货要对版；电话邮件不同买家不要发货
需要了解更多（***收款通道）相关信息，很简单，Q:849807712 电话：15875326678
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