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admin  beijing8 
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1楼 faycon



等级:初中生
发帖数:68
回帖数:119
发帖时间 - 2010/12/20 18:08:45  
首先,我们公司的CB(拒付率)很低,只有百分之零点几,我们公司也不愿意看到持卡人拒付,如果我们的通道拒付率高了,银行会对我们进行罚款,如果高出一定比例,银行会将我公司的收款通道全部关掉。所以在拒付上面我公司和客户的目标是一致的。如果出现拒付后,由于商户的原因导致买家拒付,商户需支付银行20美金/笔的拒付处理费用;如果责任不是在商户这边,商户可以向银行申请拒付申诉,申诉需要发货单据、交易过程描述(英文)推荐客户保留与买家相关的聊天记录,我公司代商户向银行提交。如果仲裁结果商户没有责任,商户可以拿回全部货款。

在风险防范方面我公司主要有三块,一块是公司自己开发的,风险评估侦测系统;另一块是我公司和国外专业的***诈骗评估公司有合作;还有一块是我们风险监控专员,会全程监控风险性比较高的交易,一旦发现交易风险度高就会在***时间通知商户,对此笔交易进行确认。每一笔交易进来之后,都会经过两个系统进行打分,如果分值过高,系统会自动将该笔交易识别出来,***终此笔交易要不要继续下去,商户可与买家联系确认后再做决定。

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