方法一：谈论对客户有帮助的话题
1、产品价格
客户肯定是关注他所要购买的产品的价格的。我通常都是每个月的月初把***的价格报过去，如果遇到价格变动比较频繁的时候，我会视变动的频率给客户发邮件，并且设置有效期。 2、行业状况与趋势 例如，为客户预计每年一定时期我们产品的趋势，提醒客户早作存货或者不要出手；有一个客户，无论如何也不理，然后当时几个人预计到这个产品一定会涨价，因 为每年基本上都是这个趋势，今年也有了苗头，就给客户发了一封邮件，标题，you must buy ** within one week，or you will regret.这样极度自信的帖子，让客户很吃惊，发了一封邮件过来，你认为你的预测准确吗？我说这样吧，您跟我签合同，如果价格涨价，按照签订合同的价 格合作，如果不涨，我给你降到***价合作，如何？ 告诉客户，这段时间是中国的某会议，某些行业会查的比较严，甚至公路运输都是麻烦，如果不想耽误工厂进度，希望提前备货，例如奥运会前期，我们的产品是危 化品，河北是主产地，河北的大部分工厂被迫停产，我们虽然生产但是青岛港的帆船赛，禁止危险品出运，我事先提醒了客户，客户没当回事，后来为难了开始找我 帮忙，后期对我也是很认可。 3、专业性 例如我们当时有个做橡胶的客户，需要用到我们的产品作为催化剂，当时我从网上看到一篇关于他们产品生产流程的文章，说是加入某种配料能让做出的橡胶，韧性 更强，更抗老化，这篇文章是***的研究成果，我有收费账号可以看得见，于是我把这个文章做了简要处理，发给了客户，客户没回复，过了几天，给我回了一封邮 件，说是真的，很开心，一个客户就这样拿下来了。 4、客户要求的其他产品的相关问题
我们可以帮助客户，收集相关产品的信息，给客户汇总报过去，这些也是对客户有用的信息。 方法二：能够找对真正说到心坎里的话题 1、这里分析客户拿到的资料就能用上了，例如我曾经分享的案例，我知道了客户喜欢山地车，自行车，我就可以拿这些话题做文章，找到了共同爱好，就会更方便接受我们。 2、有几个人知道客户生日，怎么获知呢，就是网上搜索，或者客户的邮箱自带这信息。我有个客户的邮箱是，在5月6日那天我给客户发了一封邮件，祝他生日快 乐，客户很惊奇，发了一封邮件问我是怎么知道的，是熟人吗？是以前合作过吗？我就说我看你的邮箱是这样的，所以，客户很开心，说你的确很会营销。一下子少 了沟通障碍。还有一个客户我搜索他的邮箱找到了他在某论坛的注册idgfs0728，我以为是他生日，就发送了邮件，客户回复了一封，虽然不是我生日，是 我的结婚纪念日，收到你的祝福也很开心，非常感谢。
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发帖时间 - 2015/8/4 10:51:25