| 在美国800是一个是一个众人皆知的免费直播电话前缀，不论是在线购物，寻找服务提供商，还是取得售后服务，客户一般都会先拨打公司提供的800电话进行联系（这个有点像国内的400电话，但是其普及程度远远高过目前国内400电话的普及率）。随着800电话服务渗透于社会的每个角落，由于拨打的人数实在是太多了，单一的号码资源已不能够满足社会的需求，于是相继又推出了888,877,866,855等号码段。800电话在美国企业及各种机构中的应用已经不再是为客户提供一个免费的号码，它的背后更是包含了销售、技术及咨询中心的协调运作。慢慢地，800免费电话已经成为美国客户心中信任的一种标志，在选择服务时总是会先通过对方的800电话进行咨询。 在华盛顿南部的莉莲?弗农目录邮购中心，数百名工作人员端坐在电脑前，接受顾客拨打的以800引导的公司免费咨询电话。通过电话交流，工作人员把顾客订购的商品种类、对商品的个性化要求、***和住址等信息输入电脑。几天后，顾客在家中就能收到所需商品的包裹了。莉莲?弗农是美国***的目录邮购公司之一，以经销日用品为主。公司项目工程经理文德林告诉记者，现在有些顾客喜欢邮寄订单或上网订购，但大多数顾客还是通过拨打公司800免费电话购买商品。 从这里聪明的你嗅觉到什么商机了没？结论很简单，就是美国客户更信任800电话，并且更喜欢拨打800电话。据调查公司的结果显示，面向欧美客户所作的宣传推广以及广告投放，如果所留的联系方式是800免费电话，那么将会比留普通电话超出6倍的业务咨询量。 鉴于欧美客户对800电话的特殊情节，目前国内有先见之名的外贸公司已经洞察到了客户偏好中的商机，纷纷开通了属于自己的800免费电话服务，并且把电话转接到国内的固定电话上。但是由于技术上的限制，美国的800电话只能转接到美国国内的电话上，然后再把美国国内的电话再次转接到国内来。由于这个过程的步骤及手续比较繁琐，所以早期国内外贸公司开通美国800电话只属于少数大企业的专利。 现在美国***的电信公司ATT已经通过与国内运营商的合作实现了网络互通，并克服了技术上的难度，可以实现将美国的800电话直接转接到国内固话/或手机上，并且费用也更加优惠。这一技术的成功，将给中国中小外贸企业带来无限的机会，让中小企业也能够通过少量的费用，就可以开通属于自己的800电话。试想，开通一个美国800电话，就等于告诉欧美客户，我们很希望能够收到您的电话咨询！ 机会永远只属于能够预先洞悉机会的人，从国内400电话的普及上看，也只有***那些使用400电话的商家才是真正的赢家。 想获知美国800电话的更多信息，欢迎垂询400-6618-902，网 www(dot)800num(dot)com
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商务中心 -> 美国800免费电话背后的秘密和商机（外贸企业须知）
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发帖时间 - 2010/12/24 9:29:27