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1楼 睿达国际
等级:初中生
发帖数:19
回帖数:155
|  发帖时间 - 2012/8/10 17:08:59
| 睿达国际
 www(dot)ribc(dot)com(dot)cn
A call from a buyer 客户来电
接电话时，由于无法看到对方的容貌、表情，只能听到对方的声音，因此对声音的敏感度就格外重要。对在外贸等部门工作的职员来说，接听外国客户打来的电话是家常便饭。有的人一听到话筒传来“Hello”的声音，常常会变得紧张，其原因一方面是怕听不太懂，另一方面是怕赶不上对方说话的阿速度，因而造成沟通不畅的情况。若想克服这种恐惧感，首先，必须要把“听不懂很丢脸”的念头丢掉才行。
当你赶不上对方说话的速度时，可以委婉的说：
I’m sorry I can’t follow you. Would you repeat it?
抱歉，我跟不上你。你愿意再说一遍吗？
I couldn’t catch you. Would you speak more slowly?
我跟不上你。你愿意讲慢一点吗？
万一周围环境太吵，以致于无法听清楚对方说话时，如果你说的是，Will you speak more clearly?(你能不能讲清楚点？)也许自尊心强的外国客户听来，可能会感到不高兴，因为用“clear“这个词，意思是对方讲话不够清楚，口齿不清。此时不妨改用以下说法，较为合适：Would you speak more loudly, please?
我听不见你说的话。你愿意讲大点声音吗？
当你忙得不可开交，却接到一通冗长的电话时，可以用
Thank you for calling. I wish we could talk longer, but I have kept my visitor waiting.
谢谢你打来电话。我希望我们能谈一会，但我已经让来客久等了。
这样，既使对方了解到谈话应该结束，同时也不会显得没有礼貌。 我***初与老外通电话时，也十分紧张，可是越紧张越听不懂。这可能需要一段时间才能克服这种心理。另外，听不懂的地方一定要再问，如果电话里实在听不懂，可以跟客户说可否发邮件确认，以免造成误解。期待大家有接到任何人的电话都能应对自由的那一天！ 明天会给大家贴一些经典的电话用语。可能觉得简单，但***实用，尤其是对于那些刚参加工作的外贸人员。 今天的内容是一些简单实用的电话英语。看似简单，用的时候你可不一定会说呦。
1. Hello, this is ×××Company. Speaking.
喂（你好），×××公司。请讲。
2. ABC Company. Good morning.
这里是ABC公司。早上好。
3. Who is calling, please?
=May I ask your name?
=May I have your name, please?
=Who am I speaking to?
请问你是哪位?
4. May I speak to Mr. Cowley, please?
=I’d like to speak to Mr. Cowley.
=Mr. Cowley, please.
请找考利先生接电话。
5．Would you give me the Overseas Department?
=Overseas Department, please.
=Would you please transfer me to the Overseas Department?
=Could you connect me with the Overseas Department?
请接海外部。
6．Could you speak more slowly (loudly), please?
请说慢（大声）些。
7. Could you say it again, please?
=I beg your pardon?
请再说一遍。
8. One moment, please.
=Just a moment, please.
=Please wait for a moment.
=Please hold the line a moment.
=Please stay on the line.
请稍等
9. Just a moment, please. I’ll call her.
请稍等，我去叫她。http://www(dot)ribc(dot)com(dot)cn 本帖子2012-08-13 10:20:04由睿达国际进行编辑!!http://www(dot)ribc(dot)com(dot)cnhttp://www(dot)ribc(dot)com(dot)cn 本帖子2012-08-13 10:21:17由睿达国际进行编辑!!
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2楼 睿达国际
等级:初中生
发帖数:19
回帖数:155
| 发帖时间 - 2012/8/10 17:09:35
| 睿达国际（简称：RIBC），成立于2008年，一直致力于为世界及中国大陆企业提供商业方案及相关专业建议。总部位于中国香港，在全球主要离岸中心和金融中心设立了30多个管理机构，主要分布在中国大陆、欧洲、美洲、亚太地区、英属与美属岛屿.http://www(dot)ribc(dot)com(dot)cn
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3楼 睿达国际
等级:初中生
发帖数:19
回帖数:155
| 发帖时间 - 2012/8/13 10:21:33
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睿达国际专项服务
1. 公司咨询服务：香港、BVI、英国、法国、意大利、开曼、百慕大、美国、中国等全球公司注册；
2. 企业管理服务：公司管理、财务管理、股份转让、资产评估、企业重组、运营模式、经营策略等；
3. 会计管理服务：银行开户、理账核数、税务申报、会计核算、公司年报、企业融资、资金运用等；
4. 专业秘书服务：文件传递、代接来电、传真收转、办公地址租赁等专业商务秘书服务；
5. 相关律师服务：联营机构提供企业相关转递章认证及大使馆认证等
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4楼 睿达国际
等级:初中生
发帖数:19
回帖数:155
| 发帖时间 - 2012/8/13 10:23:49
| 呵呵非常不错谢谢分享哦
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5楼 睿达国际
等级:初中生
发帖数:19
回帖数:155
| 发帖时间 - 2012/8/14 15:31:02
| | 睿达国际（简称：RIBC），成立于2008年，一直致力于为世界及中国大陆企业提供商业方案及相关专业建议。总部位于中国香港，在全球主要离岸中心和金融中心设立了30多个管理机构，主要分布在中国大陆、欧洲、美洲、亚太地区、英属与美属岛屿.http://www(dot)ribc(dot)com(dot)cn 睿达国际专项服务
1. 公司咨询服务：香港、BVI、英国、法国、意大利、开曼、百慕大、美国、中国等全球公司注册；
2. 企业管理服务：公司管理、财务管理、股份转让、资产评估、企业重组、运营模式、经营策略等；
3. 会计管理服务：银行开户、理账核数、税务申报、会计核算、公司年报、企业融资、资金运用等；
4. 专业秘书服务：文件传递、代接来电、传真收转、办公地址租赁等专业商务秘书服务；
5. 相关律师服务：联营机构提供企业相关转递章认证及大使馆认证等；
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6楼 AMKAL
等级:小学生
发帖数:3
回帖数:13
| 发帖时间 - 2012/8/14 17:42:27
| 不错，对我这菜鸟有用
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7楼 wkf峰峰
等级:高中生
发帖数:34
回帖数:168
| 发帖时间 - 2012/8/16 13:17:42
| 不知道有没有用过必克电话英语呢。个人感觉效果很好呢。
上课时间自己定。特别是老师只对我一个学生上课。
一对一的辅助学习。饱满学习，还给我制定我自己的学习计划。
一个月下来我的英语成绩提高了不少了。特别是口语。
现在还有免费测试了。你感受下上课的感觉吧。免费的呢。不好了再换也可以的
http:// *域名隐藏* r(dot)com/daily/
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8楼 睿达国际
等级:初中生
发帖数:19
回帖数:155
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9楼 haiking
等级:小学生
发帖数:0
回帖数:6
| 发帖时间 - 2012/9/1 18:51:48
| 谢谢 楼主分享
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10楼 qtalan
等级:小学生
发帖数:0
回帖数:14
| 发帖时间 - 2012/9/1 19:19:58
| 珠三角外贸精英交流高级QQ群 174636029 欢迎加入探讨外贸。
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