【至信国际债务追收实战分享】催款技巧(二) 七、当机立断 及时中止供货,特别是针对客户"不供货就不再付款"的威胁;否则只会越陷越深。 八、避免行为过激 不要做出过激的行为。催款时受了气,再想办法出出气,甚至做出过激的行为,此法不可取。脸皮一旦撕破,客户可能就此赖下去,收款将会越来越难。 九、时间至关重要 坚持"定期收款"的原则。时间拖得越久,货款越难收回。国外专门负责收款的机构的研究表明,收款的难易程度取决于帐龄而不是帐款金额,2年以上的欠帐只有20%能够收回,而1年以内的欠帐大概60%能够收回。 十、不怕因催款而失去客户 到期付款,理所当然。害怕催款引起客户不快,或失去客户,只会使客户得寸进尺,助长这种不良的习惯。其实,只要技巧运用得当,完全可以将收款作为与客户沟通的机会。当然,如果客户坚持不付款,失去该客户又有大不了的? 十一、全额付款 收不到款***的失策之一是要求先付一部分款。经验证明,应该要求全额付款,虽说拿到一点总比一点没拿到好,却不如收回更多。 十二、收款也有竞争性 只要客户还在营业,他总得向供货商付款。如果你没有收到钱,那他肯定给了别人。获得优先付款机会的供应商通常是与客户保持长期良好业务关系和个人关系的企业,因为谁都不愿意跟朋友闹翻脸。 如果上面的方法都不能让你收到账款,那建议你求助于专业的国际商账追收公司或诉诸法律。总有一些骗子和不讲理的客户存心赖帐不还,与他们讲理无异于"对牛弹琴",采取正常的收款方法往往难于奏效,而一些别出心裁的催帐方式则有奇效。因此,当收款难度较大时,可以请那些有特殊收款能力和丰富收款经验的专业的国际商账追收机构去收帐。 至信国际商账追收,不成功不收费,为出口企业保驾护航。
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