| 【国际货款追收】用好邮件有大用处！ 有了客户如何跟踪?如何细致跟踪维护客户?经过千辛万苦找到了客户，我们就要稳定和维护好客户，具体应该怎么做呢?至信国际和大家分享外贸新手如何细致跟踪客户。 建立客户档案及时跟踪 首先要建立客户档案，记录客户的历史销售情况!一般来说在写***封推广信的时候就已经将每个客户的背景大致了解过一次了，也应该对哪个客户是***，哪个是次***，哪个是一般级别的有了一个大概的印象，因此在跟踪客户时也应该按照客户的***程度来。 对于***的客户，在写完***封推广信后，如果没有收到回信一般在三天后可以再发一封诸如问候的信过去，问问客户是否已经回到他的***，问问客户时候已经收到你的邮件和对你的邮件有什么看法等等;如果还是没有回信，再一个三天可以发点你产品的简单介绍配上醒目的图片等等;如果这样还是没有回邮，可以考虑能够给客户打个问候的电话。客户一旦有异常情况，要警惕了!客户没有回邮，很可能他已经和别人合作了。 对于次***的客户，基本上可以同***客户，只是时间上不要如此紧密，以免让客户反感。对于一般客户，***封推广信后，可以保持一个月一封邮件的跟踪。 跟踪信应该写些什么 就我的经验而言，通常在跟踪客户的时候，要时时更新我们的产品目录，有了新产品面世都会及时发给这些潜在客户;另外，在平时都是多注意客户当地的一些情况，比如有了什么节日，发生什么重大的事情等等，这些都可以作为和客户联系的手段。做外贸应该和客户先做朋友，让对方对你没有戒心或敌意，先做朋友，在谈业务就好办多了。 跟踪信注意的事项 跟踪信有时候会给你带来惊喜，但是没有带来惊喜的时候，外贸人应该用一颗平常心来对待日常工作中的每一封邮件，不断的积累是成功的基石，如何让没有成交的客户成交?如何让客户记得你的产品?这些都凝聚在你的每一封邮件中，多点耐心和坚持，就会离成功更近！ ***后，建立定期沟通制度，定期回访!客户也是人，也有感情的，所以定期月客户出来谈谈，增进感情，当你们是朋友了之后，很多业务不用谈也能成。一定要关注同行动态！ 【国际货款追收】用好邮件有大用处！ 至信国际外贸货款清欠，不成功不收费。为出口企业保驾护航。
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发帖时间 - 2017/3/28 13:25:29