| 【国际货款追收】业务员离职，损失要减少 无论是基于专业技能，还是人际关系，客户经理在很大程度上决定了客户对你企业的满意度。因为非常依赖客户经理，只要该经理离职，客户便会担心你是否能继续满足他们的需求。那么如何才能降低业务员离职对公司的损失呢？至信国际来帮忙。 归结其中的原因大致有二： 一是他们不能在员工与产品、服务之间有效地区分； 二是当产品能轻易地在其他地方买到时，如很多企业都能提供特制服务的原料，或是依其订单制造，贴牌生产。 为防止过度依赖的情况发生，你应确保客户有很多机会与你企业的各级员工互动，以降低顾客认为你的某位客户经理是不可或缺、无可取代的。 一个较好的策略就是轮调。定期轮调不同的顾问给客户提供服务。由于采取员工轮调制度，新顾问能带来新观点，而且还能不断地认识到不同的顾问，因此客户大都不会反对。即使有顾问离职也不要紧，因为他们已有与其他顾问接触、合作的经验。 为避免顾客因客户经理离职而产生的担忧，你的轮调制度必须周密规划： 1、充分考虑特定客户的需求及对你的重要性，并确保新老员工谨慎地交接了有关客户的详细资料。 2、你必须倾听顾客的声音：当他们对新面孔有抱怨时，你就应强化员工的稳定性。 【国际货款追收】业务员离职，损失要减少 至信国际外贸货款清欠，不成功不收费。为出口企业保驾护航。
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发帖时间 - 2017/4/7 13:33:40