| 【国际货款追收】催单？认清问题的核心！ 催单问题很头疼，什么是有效的催单呢？首先要搞清问题的核心！今天至信国际来为大家传授经验了！ 1.前期的市场销售不好，对未来市场失去信心 随着经济形势不好，该原因逐渐成为***大原因。 客户是拿货物去二次甚至是三次销售，特别是老客户，本来合作比较顺畅，又答应了付款但***终不了了之，很有可能是客户的前期市场销售出现了问题。如果客户犹豫付款的理由是因为这点，外贸业务员应该及时跟工厂经理和老板沟通，真诚地帮助客户去解决定单的问题，对于工厂来说应该持续的研发新产品，去产品创业，持续的给客户创造价值才是维护客户的根本，也可以通过适当让利老客户的方式，维护老客户的利益。 2.客户找到更具备优势的供应商 虽然跟你达成初步的意向，但是客户找到了更便宜和得利的供应商，他正在犹豫和谈判，这是客户爽单常发生的原因之一。你可以运用***的经验精力，真正去说服客户，你可以强调你的品质、企业规模、服务，甚至跟客户的交流感情等等，怎么谈，怎么去吸引客户完全考验业务员的个人能力。如果通过沟通交流，证实客户找到更有优势的供应商合作，这样就一定要据理力争，因为失去定单的概率会非常大。 3.产品设计或款式有变化 定单没付款，工厂也没有正式开始安排生产。定单的过程其实充满变数，有时候客户会在原来确认好的定单基础上修改款式，如果是这个原因，我们一定要跟客户保持非常好的沟通和配合。 4.客户的资金短缺 因为客户跟我们都一样都是普通的人，人是讲情感的，在困境给客户以支持，客户自然对于我们会有好感，同时记得耐心等待。如果通过跟客户的真诚交流沟通，确实是因为客户资金链紧张付不了钱，我们就应该真诚的理解客户。而且越是在这个时期理解客户，***终这个定单肯定下给你。 作为业务员来说，跟客户好好沟通，跟工厂好好沟通，只要真正帮助客户把问题解决，客户自然会下单付款。 【国际货款追收】催单？认清问题的核心！
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发帖时间 - 2017/4/14 14:58:09