| 艺术工艺品【国际债务追收】找客户分析客户搜索邮箱；开发信报价合作心态 以下是平时的操作 找客户： 输入产品关键词，然后把所搜到的相关客户，全部保存在文件中，命名为潜在客户，接着开始一一进行分析，关键词可以是简单的产品名称，也可以是行业名称等。这点非常简单，只要花时间去做即可。 分析客户及搜索邮箱： 我是逐个进行分析的，在分析客户时一定记得取舍，因这些潜在客户在保存时并不是一个个仔细筛选的。大概出现三类情况 1：符合我们的产品 2：符合我们的行业，但是产品与我们相关联（只是大概知道这些产品名称） 3：与本行业稍微有点相关 对于以上这三种。我是这么做的。***种直接分析，第二种备注暂时放弃，第三种备注直接放弃。然后把这些都存放在同一个excel表格中。建立表1，表2，表3这么做的原因避免重复工作，因不同的关键搜索，有时会出现部分结果是重复的，为了避免重复分析，当感觉这个客户似曾相识的时候，可以在这三个表格中删选。 取舍过后，我们开始分析客户，一般先看aboutus,从中可以得到所属公司的行业，成立年限，客户群体等。运气好的话可以看到president,owner等关键人物。然后再查看home，product，service等，home很多是aboutus的摘要，如果想进步一了解公司的信息，可以查看linkedin,facebook等社交媒体，而且还可以找到公司相关人员的职务。 分析好网站之后，接着开始搜索邮箱，域名mail，域名CEOORPresidentmail,域名CEOlinkedin,域名人名mail,人名+域名等。能想到的都可以进行搜索，把能想到的方法都进行一遍，慢慢的你会总结出自己的一套方法。有了公司关键人物名称，邮箱等，然后开始写开发信。若没有的话，我们可以通过公司其他的人一步步了解到老板，采购的名字，邮箱等。Info和sale也可以发。 开发信 开发信内容一般如下 ***封开发信都不添加任何附件。不过在署名的时候放一张我们的产品图片。 写开发信的内容一般是 1：从哪里得到客户的信息， 2：我们是专业做XXX的工厂（如果客户是A领域的，那么你也写A领域，这样做的目的是让客户感觉我们是同行业） 3：我们的产品用在哪些领域，我们已经和哪些客户在合作了。（这些内容也可以根据客户的网上内容上写的） 4：突出想进一步与客户建立关系 5：署名等 标题：如果没有找到关键人物邮箱，但是有人物名字的，直接写:Annt+人名 其他的可以根据自己的情况下，比如readitcanhelpyousave30%cost….这种没有标准，心里想怎么写就怎么写 ***封邮件的目的是了解该邮箱是否有效。然后过一周可以准备第二封邮件，简单的写上自己的主打产品，再过一周可以写一些行业的相关新闻给客户。这些内容一定是对客户有利的，内容可以从yahoo上去找。曾今有个客户一直不回复我，但是突然收到就说我是***个告诉他这些信息的人，总结，一定要推送对客户有利的内容，这样客户回复你的概率比较高，且下次点开你的邮件概率会***提高。先建立联系，千万不要给客户压力。若没有机会的时候，自己可以制造机会。 报价： 当收到客户的询价，一定要在***时间给出答复，我们往往会先去找供应商报价，而忽略了给客户反馈，因客户也不知道是否邮件顺利到达我们的邮箱。时效性非常重要。同时也可以设计几个问题和客户进行互动？比如问客户之前在中国是否采购，价格是FOB的还是CIF的，3：选择新的供应商有哪些要求，价格，出口经验，还是技术等？这样方便判断这个客户的接受价格范围及对中国的了解情况。这些问题一般客户都会回复的。 我一般报价会写两个邮件，***封邮件直接把报价内容贴在正文中，同时写上一句稍后一封邮件附上pdf和excel格式。如果客户需要的话他会去下载的，这样做的原因1：避免附件太大，超过客户接受的容量2：增加曝光我们邮箱的次数，3：当客户下次需要的时候他可以直接去下载，方便存储。（而且报价中，我会附上产品图片和包装图片及一些注意事项）PS：当产品不是高技术产品，我们能拼的就是服务和专业。所以***印象非常重要。 跟踪： 过2天后，写跟踪邮件，千万不要单问客户是否收到邮件及目标价格，可以说，几号的报价查看了吗？Anyquestionswiththat?顺便说下材料的走势或者其他客户这款产品的销量，写的时候一定要委婉。千万不要让客户有压力，因有些客户不是终端客户，他也是需要等待他的客户反馈的，或者他有稳定的供应商，目前只是想了解他现有的供应商是否欺骗他。 开发客户就如谈恋爱一样的，可以分为单身还未想找男女朋友，单身正想找男女朋友，已经在谈男女朋友了且快要结婚了，已经结婚了等几种。所以我们需要的就是耐心，耐心，千万不要放弃。任何询价尽量满足客户的需求，同时即使不能做，也要委婉的表达，一定要客户感觉你已经尽量了，始终是为他在考虑。即使他目前不需要，将来当他需要的时候，***个想到的就是你，且会把他的朋友介绍给你。 合作 ***次合作的时候，交货期，质量，文件资料等非常重要，一定要仔细再仔细。同时把订单做总结。 我有几个文档，(1)接单表格，(2)报价表格(3)出货表格。 （1）接单表格，客户名称，收到订单时间，订单回签时间，订单特殊要求，收到预付款时间，订单金额，交货期等 （2）报价表格，客户名称，联系方式，几号收到询价，报价的时间，产品名称，数量，追踪时间，客户反馈情况， (3)出货表格，记录各个时间，比如booking，，船期，发送单据copy，收款，电放提单Or寄送正本，检测报告等。 当船快到港的时候，告知客户预计到港时间。 心态 既然选择做了就要坚持下去，前期目标定小一点，养成一个良好的习惯。然后再逐步增加量。简单的分享下我的减肥故事，大概半年时间，我已经成功减去20多斤，主要是控制热量和运动，在没有实施之前，我根本不相信自己可以瘦下这么多。减肥带来的好处：身体越来越健康，身材越来越好，习惯也越来越好而且也越来越自信。思维也发生了很大变化。减肥前我睡觉的时间不规律，基本上24点到-凌晨2点之间，也不见得时时刻刻在工作。减肥之后早上5点20起床，晚上23点睡觉，起床之后查看邮箱，然后拿出记事本，安排今日的工作。按重要的而且紧急的，重要但是不紧急，不重要但是紧急，不重要而且不紧急的区分。当场能回复的邮件立刻回复，不能当天报价的告知客户大概报价时间。越是不想解决的事情，越是放在重要的而且紧急的情况下。时间安排：20%用于开发客户，40%用于跟进客户，20%用于调查和了解各类信息，10%用于学习专业技能，10%用于提高语言水平喝沟通谈判能力，安排1.5-2小时运动，0.5-1小时陪伴孩子。每天晚上10:00写日记，减肥日记及工作日记，10:30看半小时课外书，23:00准时睡觉。周末也不例外，不是我不想睡懒觉，因为我害怕我良好习惯会被打破。 PS：当坚持不下去的时候，对自己说再坚持一秒，当心里烦躁的时候，多看课外书。时刻调整好自己的心态，不管你是在打工，还是自己创业。一定要当做是自己的公司，无条件的付出，做到不抱怨，因知识和经验是非常宝贵的，相信自己，只要每天进步一点点。一定会成功的。加油。 艺术工艺品【国际债务追收】 至信国际商账追收，不成功不收费，为出口企业保驾护航。 国外客户欠款怎么办？ 国外客户拖欠尾款怎么办？ 选择至信国际青岛诚福源财务顾问有限公司 郑重承诺：不追回，不收费！ 咨询电话： 18253202333刘经理、VX同步 QQ：2225878612 Email：18253202333@163(dot)com
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发帖时间 - 2017/6/21 9:16:48