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外贸问答 -> [提问]请问:如果公司晚交货,怎么跟客人解释比较好  
共有2页回帖:   上一页 1 2   
 
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admin  james1  tangshoulin  『戒烟了』 
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11楼 cairongmo



等级:大专生
发帖数:82
回帖数:343
发帖时间 - 2009/7/11 13:58:39  
晚交货是做外贸常见的事,只要跟客户解释下,一般客户都会体谅公司的。。
至于怎么跟客户解释,要看你们工厂本身的情况或是其他原因:如厦天正处于用电高峰期,晚上都不能加班,或***近一直停电,等等,因些不能如时交货的。。

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12楼 qiaorong



等级:博士生
发帖数:16
回帖数:1275
发帖时间 - 2009/7/16 21:57:31  
态度诚恳,如实跟客人说。

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13楼 从容生明



等级:小学生
发帖数:0
回帖数:3
发帖时间 - 2009/7/21 10:37:53  
学习中,很有帮助,谢谢!

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14楼 zap zhang



等级:小学生
发帖数:1
回帖数:11
发帖时间 - 2009/7/23 16:28:46  
实事求是,我觉得这是诚信这本!

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15楼 sherry198500



等级:小学生
发帖数:10
回帖数:83
发帖时间 - 2009/8/22 9:51:17  
对,如实说,道歉,承认错误。一般能体谅!

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16楼 nancy_fan



等级:硕士生
发帖数:162
回帖数:572
发帖时间 - 2009/8/22 11:26:05  
我的那票晚了,客户生气的不行,非要退款呢

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17楼 willy246



等级:小学生
发帖数:0
回帖数:3
发帖时间 - 2009/9/5 17:53:12  
先试探一下客人的反应,或者你们之前是否有什么规定之类的,如果没有,那就应该如实的跟客人阐明情况,多写些为客人着想之类的话语,譬如:把货物的质量抓得更紧之类的 。。。

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18楼 gugu



等级:小学生
发帖数:4
回帖数:55
发帖时间 - 2009/9/7 14:02:49  
实事求是,但是说的技巧注意点

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19楼 vivian692



等级:小学生
发帖数:1
回帖数:3
发帖时间 - 2009/9/7 14:22:17  
老实说吧 解释一下 我想客人能理解的

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