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11楼 wooyao
 等级:高中生 发帖数:105 回帖数:105
| 发帖时间 - 2004/8/5 7:59:36 | 客户拿到货代提单后要换单才能提货的,但要交纳一定的费用
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12楼 cindyinsh
 等级:小学生 发帖数:1 回帖数:3
| 发帖时间 - 2004/8/8 18:57:23 | 请教各位楼主,我是外贸新手。 我们公司***近发生了一件客户货物被窃的事情,客户要求我们赔偿损失,请各位楼主指点一下这种情况应如何处理。 我们在六月份以FOB SHANGHAI价成交一笔货物,运费到付,未做保险,但货贷是由我们替客户找的。在货物到达目的港,客户交纳运费后被告知这批货物被窃。客户要求我们来赔偿损失,我们以FOB价成交,货物在越过船舷后责任不应由我司承担,请他与船公司交涉。同时我们将这件事情反馈给货贷,货贷以客户未做保险为由,并且货物被窃是发生在开船后及到达目的港这一段时间内,认为他们没有理由承担这个责任。 客户与目的港的船公司交涉后,船公司认为在未办保险的情况下,他们也没有理由承担赔偿。而后,该客户委托律师给我们寄了律师信,要求我们赔偿,并提出了按照国际惯例我们完全有责任。 按我的理解,我认为***我们是以FOB价成交的,这个赔偿要我们承担不合理;第二我们上海的货贷似乎也没有理由承担。 那这个货损难道船公司就因为客户未做保险就不管了吗,这个客户一向跟我们关系都很好,我们原先的打算就是在日后订单出货给他适当一些补货,减少一些他的损失,可是客户这边要求我们负责全部,真是不知怎么办才好。 郁闷啊,请教院长及各位楼主们,有什么方法可以解决这类事。
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13楼 微微
 等级:初中生 发帖数:23 回帖数:129
| 发帖时间 - 2004/8/8 23:33:30 | 晕 货贷是客户找滴,会不会他们之间有猫腻啊!做FOB 书上有很多这样的列子的好象! 我觉得坚持不赔,货越船舷了嘛 对了,你们给客户SHIPPING ADVICE了吗?
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14楼 hzyhfslb
 等级:初中生 发帖数:24 回帖数:97
| 发帖时间 - 2004/8/9 12:31:57 | 货物装船后你们有及时通知客户吗?如果有,那没有办理保险是客户的事情,你们没有办理保险的义务;如果没有及时通知客户,那可能就有些麻烦了.
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15楼 ZACK1980
 等级:小学生 发帖数:11 回帖数:52
| 发帖时间 - 2004/8/9 14:26:41 | 你是不是没有给客户发发货通知?很有可能啊。其实根据惯例是这样的,当然了一个客户也不容易,你们应该本着双方长远合作的态度协商解决比较好。实际上船公司并不是完全没有责任。 为什么不卖保险呢?这在国际贸易中是相当重要的! 古人云:吃一堑长一智! 以后注意吧。
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16楼 brenda
 等级:小学生 发帖数:3 回帖数:24
| 发帖时间 - 2004/8/13 16:53:47 | zack 你很牛啊!
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17楼 kevinchen
 等级:大专生 发帖数:46 回帖数:361
| 发帖时间 - 2004/8/13 17:14:14 | 看来坚决不能让客户找货代.
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18楼 Shirly lai
 等级:小学生 发帖数:8 回帖数:53
| 发帖时间 - 2004/8/25 16:51:02 | 以下是引用kevinchen在2004-8-13 17:14:14的发言: 看来坚决不能让客户找货代. |
我看了上面的帖子,并不是客户找的货贷啊,是他们替客户找的货贷。
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19楼 james1
 等级:博士后 发帖数:286 回帖数:2264
| 发帖时间 - 2004/8/26 9:32:57 | 哈哈,我来晚了.
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20楼 jmily
 等级:小学生 发帖数:3 回帖数:9
| 发帖时间 - 2004/8/31 9:36:28 | 如果是因为船公司没能及时给二程信息,导致不能及时给客户SHIPPING ADVICE,责任应该由船公司承担.
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